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에어부산 고객 리뷰

에어부산 상세정보

항공사 명칭 에어부산 주요 노선 도쿄(나리타), 오사카(간사이), 후쿠오카, 나고야(중부), 삿포로(신치토세)
공식 홈페이지 https://www.airbusan.com/content/individual/ 체크인 카운터 인천국제공항 제1터미널, 김해국제공항
설립 연도 2007 주요 취항도시 부산, 서울, 제주, 도쿄, 오사카, 후쿠오카, 청도, 서안, 서안, 홍콩, 마카오, 타이베이, 가오슝, 세부, 울란바토르, 블라디보스토크
항공 동맹 -
마일리지 골든스FLY&STAMP(회원 우대 프로그램)

에어부산 특징

1한국에서 출발한다면 에어부산

에어부산은 2007년 아시아나항공과 부산시의 주요 기업들이 출자하여 설립된 저비용 항공사입니다. 아시아나항공이 철수한 노선을 계승하고, 새로운 노선을 개척하며 모든 항공편을 아시아나항공과 코드셰어하고 있습니다. 기업 철학은 '안전한 운항, 세심한 서비스, 합리적인 운임으로 고객의 편의를 도모하는 최고의 파트너'가 되는 것입니다. 2010년부터 오사카(간사이), 후쿠오카, 도쿄(나리타), 삿포로, 나고야 등 일본 여러 도시에도 취항하고 있으며, 앞으로 이바라키 등 추가 노선의 취항도 예정되어 있습니다.

2저가항공사라는 생각이 들지 않는 에어부산

에어부산은 다른 저비용 항공사와 달리 서비스가 매우 충실한 것이 특징입니다. 특히 좌석의 편안함이 강조됩니다. 좌석 너비는 32.1인치로, 다른 저비용 항공사의 평균인 30인치보다 여유로워 긴 다리를 가진 사람도 편안하게 이용할 수 있습니다. 또한, '항공사 만족도 조사 2012'에서 5위를 차지하기도 했습니다. 합리적인 가격에 만족스러운 서비스를 제공하는 에어부산을 경험해 보세요.

에어부산 기내 서비스

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애정이 듬뿍 담긴 인사

에어부산 승무원이 해주는 인사는 조금 독특합니다. 손으로 만든 하트 모양을 왼쪽 가슴 앞에 가져와 인사를 해주는 것이죠. 이 인사는 '하트 인사'라고 불리며, 고객에 대한 사랑과 신뢰가 담겨 있습니다.

에어부산 자주하는 질문

1. (외국인의 입장에서)한국에 입국한 후 한국 국내선을 이용할 때도 여권이 필요합니까?

항공기 탑승 시 여권 번호가 필요합니다.

2. 에어부산에서는 아이 혼자서도 탑승할 수 있나요?

출발지 공항에서 목적지 공항까지 에어부산 직원이 동행하여 도와주는 서비스가 있습니다. 이 서비스를 이용하려면 출발 7일 전까지 에어부산에 예약을 해야 하며, 출발지와 목적지 공항에서 보호자가 아이를 배웅하고 맞이해야 합니다.

3. 에어부산 기내 엔터테인먼트는 어떤 서비스가 제공되나요?

에어부산은 편안한 비행을 위해 기내 엔터테인먼트를 제공합니다. 항공기 모델에 따라 최신 영화, 음악, 게임 등이 제공되며, 일부 노선에서는 개인 기기에서 콘텐츠를 즐길 수 있는 스트리밍 서비스를 지원합니다. 자세한 정보는 예약 시 확인 가능합니다.

4. 채식주의자용 기내식이 제공되나요?

에어부산은 채식주의자를 위한 특별 기내식을 제공하고 있습니다. 채식 식단, 할랄식, 글루텐 프리 등 다양한 식단 옵션이 준비되어 있으며, 사전 예약이 필요합니다. 예약 후 항공편 출발 전까지 기내식 변경 및 확인을 권장합니다.

5. 반려동물을 동반하여 탑승할 수 있나요?

네, 에어부산은 반려동물 동반 탑승을 허용합니다. 소형 반려동물은 기내 반입 기준에 따라 캐리어에 넣어 탑승할 수 있으며, 중대형 반려동물은 화물칸에 실을 수 있습니다. 예약 시 반려동물 동반 여부를 사전에 고지해주세요.

6. 에어부산의 요금 체계는 어떻게 구성되어 있나요?

에어부산은 기본 요금제와 추가 서비스 요금제를 결합한 합리적인 요금 체계를 운영합니다. 기본 요금에 포함된 서비스 외에도 수하물 추가, 기내식, 좌석 지정 등의 부가 서비스를 선택적으로 이용할 수 있습니다. 최적의 요금으로 여행을 계획하려면 프로모션 및 할인 혜택을 확인해 보세요.

7. 에어부산 좌석 정보는 어떻게 확인할 수 있나요?

에어부산은 편안함을 위해 다양한 시트 옵션을 제공합니다. 기본 좌석부터 넓은 공간을 제공하는 프리미엄 좌석까지 선택할 수 있으며, 좌석별 특징과 가격은 예약 단계에서 확인 가능합니다. 특히 장거리 노선에서는 추가 다리 공간을 제공하는 좌석이 인기입니다.

8. 좌석 지정은 어떻게 하나요?

좌석 지정은 항공권 예약 단계에서 선택하거나 이후에 추가할 수 있습니다. 원하는 창가 좌석, 복도 좌석 등을 지정하려면 항공편 출발 전까지 미리 예약하시길 권장합니다. 특정 좌석의 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

9. 온라인 체크인은 언제부터 가능한가요?

에어부산은 출발 전 규정 시간 내에 온라인 체크인을 제공합니다. 온라인 체크인을 통해 탑승권을 미리 발급받고 공항에서의 시간을 절약할 수 있습니다. 체크인 시작 및 종료 시간은 노선별로 상이하니 에어부산 공식 웹사이트를 확인하세요.

10. 에어부산 마일리지 프로그램이 있나요?

에어부산은 일반적인 마일리지 시스템 대신 FLY&STAMP라는 독특한 시스템을 운영하고 있습니다. 스탬프는 마일리지와 비슷한 개념으로, 에어부산 항공편 탑승 시 적립되며, 모은 스탬프로 다양한 혜택을 받을 수 있습니다.

11. 항공편 지연 시 에어부산의 대응은 어떻게 이루어지나요?

에어부산은 고객 불편을 최소화하기 위해 지연 상황 발생 시 신속히 안내하며, 대체 항공편 제공 및 기타 필요한 지원을 제공합니다. 항공편 상황은 실시간으로 업데이트되므로, 공식 웹사이트나 모바일 앱에서 확인하시기 바랍니다.

12. 항공편 취소 및 변경은 어떻게 하나요?

항공편 취소 및 변경은 에어부산 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 가능합니다. 취소 및 변경 수수료는 구매한 항공권의 요금제 조건에 따라 상이하며, 일정 변경 시 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 여행 일정이 확정되지 않았다면, 변경 가능한 요금제를 선택하는 것이 좋습니다.

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