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에어프랑스 고객 리뷰

에어프랑스 상세정보

항공사 명칭 에어프랑스 주요 노선 인천-파리, 인천-니스, 인천-마르세유
공식 홈페이지 https://wwws.airfrance.co.kr/ 체크인 카운터 인천국제공항 제1터미널, 김해국제공항
설립 연도 1933 주요 취항도시 파리, 런던, 모스크바, 마드리드, 바르셀로나, 오슬로, 베를린, 로마, 카사블랑카, 요하네스버그, 도쿄, 서울, 베이징, 뉴욕, 몬트리올 등


항공 동맹 스카이팀(Sky Team)
마일리지 Flying Blue

에어프랑스 특징

1한국인에게 익숙한 항공사

에어프랑스는 세계적으로 널리 알려진 항공사로, 한국에서도 오랜 기간 동안 많은 사랑을 받아왔습니다. 1983년에 한국에 처음 취항한 이후, 인천국제공항과 샤를드골 공항 간의 직항 노선을 운항하며, 이를 통해 유럽을 포함한 전 세계 주요 도시로 쉽게 연결됩니다. 특히, 파리 샤를드골 공항을 허브로 하여 약 50개 이상의 유럽 도시로 원활한 연결을 제공합니다. 최근에는 야간 항공편도 제공하고 있어, 퇴근 후 편리하게 공항으로 가서 탑승할 수 있으며, 시간 절약과 시차 적응에 유리합니다.

2한국 고객을 위한 맞춤 서비스

에어프랑스의 한국발 항공편에는 한국인 승무원이 항상 탑승하여 한국어로 된 서비스를 제공합니다. 기내에서는 한국어로 된 잡지, 신문, 그리고 한국어 자막을 지원하는 다양한 영화와 콘텐츠를 즐길 수 있습니다. 에어프랑스는 특히 기내식 서비스에 많은 노력을 기울이고 있으며, 모든 클래스에서 정통 프랑스 요리를 맛볼 수 있습니다. 또한, AIR FRANCE PRESS 서비스를 통해 비행 전후로 전 세계의 뉴스와 정보를 디지털로 쉽게 접근할 수 있습니다. 이러한 서비스는 에어프랑스가 왜 유럽에서 최고의 항공사로 평가받는지 보여주는 한 부분입니다.

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에어프랑스 위탁 수하물・기내 반입 수화물 안내

위탁 수하물

이 내용은 이코노미 클래스의 일반 규정에 대한 참고 사항입니다. 최신 정보는 에어프랑스 공식 웹사이트에서 확인해 주시기 바랍니다.

受託手荷物について

크기 세 변의 합이 158cm 이내
무게 23kg 이내
개수 1개까지 무료

기내 반입 수하물

최신 정보는 에어프랑스 공식 웹사이트에서 확인해 주시기 바랍니다.

機内持ち込み手荷物について

크기 세 변 각각의 길이 55x35x25cm 이내
무게 12kg 이내
개수 소지품 1개 외 기내 반입 수하물 1개

에어프랑스 기내 서비스

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전 세계 정보를 손 안에

AIR FRANCE PRESS는 전 세계 다양한 미디어를 13개 언어로 열람할 수 있는 에어프랑스 전용 애플리케이션입니다. 목적지에 도착하기 전에 현지의 최신 정보를 미리 확인할 수 있어 유용합니다.

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다양한 엔터테인먼트

에어프랑스에서는 뉴스, TV 프로그램, 영화, 음악 등 다양한 엔터테인먼트를 즐길 수 있습니다. 또한, 성인부터 아이들까지 모두 즐길 수 있는 게임도 준비되어 있어, 한 번의 비행으로는 모두 경험할 수 없을 만큼 풍부한 콘텐츠가 제공됩니다.

에어프랑스 자주하는 질문

1. 채식주의자용 기내식이 제공되나요?

네, 에어프랑스는 채식주의자용 특별 기내식을 포함한 다양한 식사 옵션을 제공합니다. 비건, 할랄, 코셔, 글루텐 프리 등 각종 요청사항에 맞춘 메뉴가 준비되어 있으며, 항공편 출발 전 사전 예약이 필수입니다. 예약 시 원하는 옵션을 선택하고 출발 전 다시 한 번 확인해주세요.

2. 반려동물을 동반하여 에어프랑스를 이용할 수 있나요?

에어프랑스는 소형 반려동물 동반 탑승을 허용합니다. 기준에 적합한 캐리어를 사용하여 기내로 가져올 수 있으며, 더 큰 반려동물은 화물칸을 통해 운송됩니다. 반려동물의 무게와 캐리어 크기 제한이 있으므로 예약 시 반드시 관련 정보를 확인하시기 바랍니다.

3. 에어프랑스의 요금 체계는 어떻게 구성되어 있나요?

라이트 (Light), 스탠다드 (Standard), 플렉스 (Flex), 프리미엄 이코노미 (Premium Economy), 비즈니스 (Business), 라 프리미어 (La Première) 등으로 구성되어 있습니다.

4. 에어프랑스 좌석 정보는 어떻게 확인할 수 있나요?

에어프랑스는 이코노미, 프리미엄 이코노미, 비즈니스, 라 프리미어(퍼스트 클래스) 좌석을 포함한 다양한 옵션을 제공합니다. 장거리 항공편에서는 좌석 등받이 각도, 추가 다리 공간, 프리미엄 쿠션 제공 등 차별화된 서비스를 누릴 수 있습니다. 상세 정보는 예약 단계에서 확인 가능합니다.

5. 좌석을 선택할 수 있나요?

체크인 시에 좌석을 선택할 수 있습니다. 노선 및 선택하는 좌석에 따라 추가 요금이 발생할 수 있으니, 자세한 내용은 항공사 공식 웹사이트를 참조해 주세요.

6. 온라인 체크인은 언제부터 가능한가요?

에어프랑스는 출발 전 규정 시간 내에 온라인 체크인을 지원합니다. 온라인 체크인을 통해 탑승권을 미리 발급받고 공항에서 시간을 절약할 수 있습니다. 체크인 시작 및 마감 시간은 노선에 따라 다르므로 에어프랑스 공식 웹사이트에서 확인하시기 바랍니다.

7. 에어프랑스의 마일리지 프로그램은 무엇인가요?

에어프랑스는 고객 혜택을 극대화하기 위해 Flying Blue 마일리지 프로그램을 운영합니다. 회원 등급은 익스플로러, 실버, 골드, 플래티넘, 얼티미트로 구성됩니다.

8. 항공편 지연 시 에어프랑스는 어떤 조치를 취하나요?

에어프랑스는 지연 상황 발생 시 신속히 대응하며, 승객들에게 지연 이유 및 예상 도착 시각을 안내합니다. 필요 시 대체 항공편 예약, 숙박, 식사 쿠폰 등을 제공하며, 자세한 지연 보상 정책은 공식 웹사이트를 통해 확인 가능합니다.

9. 항공편 취소 및 변경은 어떻게 진행되나요?

항공권 요금 및 종류에 따라 다릅니다. 항공권에 따라 취소 및 변경이 불가능하거나 수수료가 발생할 수 있으니, 정확한 사항은 항공사에 문의해 주세요.

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