고객 지원
예약 관리
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항공사 명칭 | 영국항공 | 주요 노선 | 인천 |
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공식 홈페이지 | https://britishairways.com/travel/home/public/ko_kr/ | 체크인 카운터 | 인천국제공항 제1터미널 |
설립 연도 | 1924 | 주요 취항도시 | 유럽: 파리(샤를 드골 공항), 프랑크푸르트, 마드리드, 로마 북미: 뉴욕, 로스앤젤레스 아시아: 서울(인천), 도쿄, 홍콩, 싱가포르, 두바이 등 |
항공 동맹 | 원월드(One World) | ||
마일리지 | Executive Club |
영국항공은 런던 히드로 공항을 주요 허브로 하는 유럽 3위, 세계 9위의 대형 항공사입니다. 또한, 세계적인 항공 그룹인 원월드(OneWorld)의 창립 멤버 중 하나로 잘 알려져 있습니다. 1987년에 국영에서 민영으로 전환되었습니다. (일본에서는 2000년부터 '영국항공'에서 '브리티시 에어웨이즈'로 통일된 명칭을 사용하고 있습니다.) 2009년에는 세계에서 가장 오래된 항공사 중 하나로 유명한 이베리아 항공과 통합하여, 이후에도 중요한 글로벌 항공사로 자리매김하고 있습니다.
영국항공은 제휴 항공사의 항공편을 포함하여, 영국 및 유럽 88개 도시에 접근할 수 있는 항공편을 제공합니다. 보유 기재로는 에어버스 A320을 비롯한 310대의 항공기가 있으며, 세계적인 수준의 항공사임을 보여줍니다. 마일리지는 원월드에 가입된 노선에서 포인트가 적립되므로, 해외 출장이 잦은 고객에게 매우 편리한 항공사입니다. 공식 웹사이트는 한국어 페이지도 지원하여, 유럽 여행이 처음인 분들도 안심하고 이용할 수 있습니다. 또한, 영국의 매력을 소개하는 여행 가이드 페이지도 완비되어 있으니 확인해 보시기 바랍니다.
이코노미 클래스의 일반 규정으로 참고용입니다. 최신 정보는 영국항공 공식 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다.
크기 | 세 변 각각 길이가 최대 90 * 75 * 43cm 이내 |
무게 | 23kg 이내 |
개수 | 2개까지 무료 |
최신 정보는 영국항공 공식 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다.
크기 | 세 변 각각 길이가 최대 56 * 45 * 25cm 이내 |
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무게 | 23kg 이내 |
개수 | 1개 한정.그 외 개인용품은 1개까지 |
기내에서는 최신 영화부터 클래식 영화, 음악 등 다양한 엔터테인먼트를 즐기실 수 있습니다. 어린이용 프로그램도 준비되어 있어, 어린이를 동반한 여행객도 안심하고 즐기실 수 있습니다.
영국 국내의 짧은 비행에서도, 기내에서 무료로 음료와 간식을 제공합니다. 신뢰할 수 있는 현지 식재료 공급업체로부터 공급받은 재료의 맛을 즐겨보세요.
당뇨 환자도 병세가 안정되어 있다면 문제 없이 이용 가능합니다. 인슐린 등의 주사기는 기내에 반입할 수 있지만, 의사의 진단서가 필요하니 주의해 주세요.
먼저 공항 직원에게 알려주십시오. 그 후 7일 이내에 영국항공에 문의해 주세요. 상황에 따라 수리 또는 대체 서비스를 제공할 수 있습니다.
유아용 분유, 베이비 밀크, 끓인 물은 기내 반입이 가능합니다. 공항 보안 검사대에서 직원에게 보여주시면 됩니다.
사전 좌석 지정이 가능합니다. 소지하신 항공권 종류에 따라 추가 요금이 발생할 수 있으니 참고해 주세요.
영국항공은 다양한 식이 요건을 충족하기 위해 채식주의자용 기내식을 포함한 특별 기내식을 제공합니다. 특별 기내식은 규정 시간 내에 요청하셔야 하며, 일부 단거리 노선의 이코노미석(Euro Traveller)에서는 특별 기내식이 제공되지 않을 수 있습니다. 이 경우, 여행 전에 온라인으로 하이 라이프 카페에서 다양한 음식을 사전 구매하실 수 있습니다.
영국항공은 공인된 안내견을 제외한 반려동물의 기내 동반 탑승을 허용하지 않습니다. 반려동물을 영국으로 데려오시려면 영국항공의 자매사인 IAG 카고(IAG Cargo)를 통해 운송하셔야 합니다. IAG 카고는 전 세계 어디서나 동물을 운송하며, 고객이 위탁한 반려동물을 마치 자신의 반려동물처럼 돌봅니다
•이코노미 클래스(Economy Class)
- 유로 트래블러(Euro Traveller)
- 월드 트래블러(World Traveller)
•프리미엄 이코노미 클래스(Premium Economy)
- 월드 트래블러 플러스(World Traveller Plus)
•비즈니스 클래스(Business Class)
- 클럽 유럽(Club Europe)
- 클럽 월드(Club World)
•퍼스트 클래스(First Class)
- 퍼스트(First)
영국항공은 다양한 좌석 옵션을 제공합니다. 이코노미 클래스는 기본적인 편안함을 제공하며, 프리미엄 이코노미 클래스는 더 넓은 좌석과 추가적인 편의시설을 갖추고 있습니다. 비즈니스 클래스는 완전히 평평하게 펼쳐지는 침대형 좌석을 제공하며, 퍼스트 클래스는 개인 스위트룸과 같은 최고급 서비스를 제공합니다. 좌석의 크기, 배열, 편의시설 등은 항공기 기종과 노선에 따라 다를 수 있으므로 예약 전에 확인하시기 바랍니다.
영국항공은 출발 전 규정된 시간 내에 온라인 체크인 서비스를 제공합니다. 온라인 체크인을 통해 공항에서의 대기 시간을 줄이고, 모바일 탑승권을 발급받을 수 있습니다. 단, 일부 공항이나 국제선의 경우 온라인 체크인이 제한될 수 있으므로, 사전에 확인하시기 바랍니다.
영국항공은 'Executive Club'이라는 마일리지 프로그램을 운영하고 있습니다. 항공편 이용 시 Avios 포인트를 적립할 수 있으며, 적립된 포인트는 보너스 항공권, 좌석 업그레이드, 호텔 예약 등 다양한 혜택으로 교환할 수 있습니다. 또한, 제휴 항공사 및 파트너사를 통해서도 포인트 적립 및 사용이 가능합니다. 자세한 내용은 영국항공 공식 홈페이지의 Executive Club 섹션을 참고하시기 바랍니다.
항공편 지연이 발생할 경우, 영국항공은 승객에게 신속하게 정보를 제공하며, 지연 시간에 따라 음료나 식사 쿠폰 등의 지원을 제공합니다. 지연 상황에 대한 최신 정보는 공항의 안내 방송이나 영국항공의 공식 웹사이트를 통해 확인하실 수 있습니다.
영국항공의 항공권은 요금제에 따라 취소 및 변경 규정이 다릅니다. 일부 요금제는 취소나 변경 시 수수료가 부과되거나, 아예 불가능할 수 있습니다. 항공권의 취소나 변경을 원하신다면, '내 예약 관리'를 통해 진행하실 수 있으며, 자세한 규정은 공식 홈페이지의 약관을 참고하시기 바랍니다.