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이지젯 고객 리뷰

이지젯 상세정보

항공사 명칭	이지젯	주요 노선	-
공식 홈페이지	https://www.easyjet.com/	체크인 카운터	-
설립 연도	1995	주요 취항도시	런던, 파리, 로마, 바르셀로나, 베를린, 암스테르담, 제네바, 리스본, 아테네, 마드리드
항공 동맹	-
마일리지	-

이지젯 특징

이지젯은 영국 루턴(Luton) 공항을 허브로 운영되는 유럽 대표 저비용항공사(LCC)입니다. 1995년, 키프로스 출신 사업가 스텔리오스 하지 이오아누(Stelios Haji-Ioannou)에 의해 설립되어 같은 해 11월 첫 운항을 시작했습니다. 당시 혁신적이었던 예약 시스템(전화 및 인터넷 전용)과 유료 기내식 등 운영 효율화를 통해 파격적인 저가 항공권을 제공하며 주목받았습니다.
1998년에는 스위스의 항공사를 인수해 이지젯 스위스로 재출범시켰으며, 현재 스위스 제네바 국제공항에서 가장 큰 항공사로 자리 잡았습니다. 2002년에는 경쟁사였던 Go Fly를, 2007년에는 GB Airways를 인수하며 유럽에서 손꼽히는 대형 항공사로 성장했습니다.
최근에는 기존 저가 항공사의 단점으로 꼽히던 낮은 서비스 품질을 개선하고, 접근성이 떨어지는 외곽 공항 대신 주요 공항을 사용하는 정책을 도입하며 고객 편의성을 대폭 강화했습니다. 특히, 유럽 내 다양한 주요 도시에 직항 노선을 제공해 LCC를 처음 이용하는 여행객에게도 안심하고 선택할 수 있는 항공사로 자리매김하고 있습니다.

이지젯 자주하는 질문

1. 기내 엔터테인먼트가 제공되나요?

이지젯은 저비용 항공사로서 기내 엔터테인먼트 시스템을 제공하지 않습니다.

2. 채식주의자용 기내식이 제공되나요?

이지젯은 기내식이 유료로 제공되며, 다양한 스낵과 음료를 판매합니다. 채식주의자용 옵션도 마련되어 있으나, 기내에서 구매하셔야 하므로 필요 시 개인 식사를 준비해 오시는 것도 좋습니다.

3. 반려동물과 함께 탑승할 수 있나요?

안내견을 제외한 반려동물의 탑승은 허용되지 않습니다. 안내견과 함께 여행하시는 경우, 사전에 항공사에 문의하여 필요한 절차를 진행하시기 바랍니다.

4. 요금 체계는 어떻게 되나요?

이지젯은 기본 운임에 추가 서비스 요금을 부과하는 구조를 가지고 있습니다. 좌석 선택, 수하물 추가, 기내식 등은 별도의 요금이 발생하며, 자세한 내용은 이지젯 공식 웹사이트의 수수료 및 요금 페이지를 참고하시기 바랍니다.

5. 좌석 정보와 종류는 어떻게 되나요?

이지젯은 일반 좌석 외에도 추가 요금을 지불하면 더 넓은 공간을 제공하는 '엑스트라 레그룸(Extra Legroom)' 좌석과 비행기 앞쪽에 위치한 '업 프론트(Up Front)' 좌석을 선택하실 수 있습니다. 각 좌석의 위치와 특징은 예약 시 확인하실 수 있습니다.

6. 좌석 지정을 할 수 있나요?

네, 추가 요금을 지불하면 원하는 좌석을 지정하실 수 있습니다. 좌석 지정 없이 예약하시는 경우, 체크인 시 자동으로 좌석이 배정되며, 함께 여행하는 일행과 떨어져 앉을 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

7. 온라인 체크인은 어떻게 하나요?

이지젯은 출발 전 규정된 시간 내에 온라인 체크인을 권장합니다. 체크인은 이지젯 공식 웹사이트나 모바일 앱을 통해 진행하실 수 있으며, 체크인 완료 후 모바일 보딩패스를 발급받거나 직접 인쇄하실 수 있습니다.

8. 마일리지 프로그램이 있나요?

이지젯은 전통적인 마일리지 프로그램을 운영하지 않습니다. 그러나 빈번한 여행객을 위한 '이지젯 플러스(easyJet Plus)' 멤버십을 제공하며, 이를 통해 추가 혜택을 누리실 수 있습니다.

9. 항공편 지연 시 어떤 대응이 이루어지나요?

항공편 지연이 발생할 경우, 이지젯은 가능한 한 신속하게 정보를 제공하며, 지연 시간에 따라 EU 규정에 따른 보상이나 지원이 제공될 수 있습니다. 자세한 내용은 이지젯의 연락처 페이지를 참고하시기 바랍니다.

10. 항공편 취소나 변경은 어떻게 하나요?

항공편 취소나 변경은 출발 2시간 전까지 가능합니다. 변경 시 운임 차액이 발생할 수 있으며, 자세한 절차와 수수료는 이지젯의 수수료 및 요금 페이지를 참고하시기 바랍니다.