고객 지원
예약 관리
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항공사 명칭 | 프론티어 항공 | 주요 노선 | - |
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공식 홈페이지 | https://es.flyfrontier.com/ | 체크인 카운터 | - |
설립 연도 | 1994 | 주요 취항도시 | 미국 국내(애틀랜타, 시카고, 신시내티, 클리블랜드, 라스베이거스, 올랜도, 필라델피아, 유잉 타운십), 멕시코, 자메이카 |
항공 동맹 | - |
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마일리지 | FRONTIER Miles |
미국 콜로라도주 덴버시에 위치한 덴버 국제공항을 본거지로 하는 LCC(저가 항공사)입니다. 시애틀에 본사를 둔 호라이즌 항공 및 전세기를 운항하는 그레이트 레이크스 항공과 코드셰어 계약을 맺고 있으며, 미국 국내 및 멕시코, 자메이카의 총 77개 도시에 취항하고 있습니다. 항공기는 100~120석을 수용할 수 있는 에어버스 A319 및 A318 소형기를 사용하며, 2014년에는 항공기 정비 우수성을 인정받아 미국 연방항공국(FAA)으로부터 다이아몬드 상을 수상했습니다. 또한, 환경 싱크탱크인 국제 클린 교통 위원회(ICCT)로부터 업계에서 가장 연료 효율이 좋은 항공기를 운영하는 항공사로 평가받았으며, 그 운항 효율성과 높은 기술력이 인정받고 있습니다.
프론티어 항공은 일정 조건을 충족할 경우 반려동물과 함께 기내에 탑승할 수 있습니다. 소형견 1마리까지 탑승이 가능하며, 추가 요금은 75달러입니다.
프론티어 항공의 기내는 좌석과 화장실 등 꼼꼼히 청소가 되어 있어 청결함이 돋보이며, 승무원들은 예의를 갖추면서도 친근하게 대응해준다는 평가를 받고 있습니다.
소프트 드링크는 탄산음료, 과일 주스, 아라비카 커피 등 총 12종을 제공하며, 알코올 음료는 스피리츠, 맥주, 와인 등 총 13종의 다양한 음료가 준비되어 있습니다. 이 외에도 감자칩, 소고기 육포 등 간단한 안주와 음료와 스낵을 함께 제공하는 세트 상품도 있습니다.
프론티어 항공은 비용 절감을 위해 기내 엔터테인먼트를 별도로 제공하지 않습니다. 대신 개인 기기로 사전에 콘텐츠를 다운로드해 즐기실 것을 권장합니다.
프론티어 항공은 초저가 항공사로서 기내식을 기본 제공하지 않으며, 베지테리언 옵션 포함 모든 기내식은 유료로 구매 가능합니다. 기내식은 탑승 전 사전 주문하시거나 기내에서 구매 가능합니다.
네, 프론티어 항공은 소형 반려동물을 기내 반입할 수 있도록 허용합니다. 반려동물은 전용 이동 가방에 넣어야 하며, 추가 요금이 부과됩니다. 화물칸 반입 서비스는 제공하지 않습니다.
프론티어 항공은 **베어 페어(Bare Fare)**를 기본 요금제로 하며, 추가 서비스는 필요에 따라 별도 비용으로 선택할 수 있습니다. 수하물, 좌석 지정, 기내식은 모두 유료로 제공됩니다.
프론티어 항공은 기본 이코노미 좌석을 제공하며, 추가 요금으로 더 넓은 공간의 **스트레치 좌석(Stretch Seat)**를 선택할 수 있습니다. 모든 좌석은 인체공학적으로 설계되어 있지만, 기본 좌석은 비교적 간소한 편입니다.
네, 프론티어 항공은 사전에 원하는 좌석을 선택할 수 있는 유료 좌석 지정 서비스를 제공합니다. 선택하지 않을 경우, 탑승 시 시스템에서 임의 배정됩니다.
온라인 체크인은 출발 전부터(규정 시간은 공식 사이트에서 확인할 수 있습니다) 프론티어 항공 공식 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 가능합니다. 체크인 시 추가 수하물 등록 및 좌석 선택도 가능합니다.
프론티어 항공은 **프론티어 마일즈(Frontier Miles)**라는 마일리지 프로그램을 운영하고 있습니다. 적립된 마일리지는 무료 항공권이나 업그레이드 서비스에 사용할 수 있으며, 가족과 함께 마일리지를 공유할 수도 있습니다.
항공편이 지연될 경우, 프론티어 항공은 지연 상황을 실시간으로 안내합니다. 단, 초저가 항공사 정책상 제한된 보상이 제공될 수 있으며, 자세한 내용은 고객센터를 통해 확인하시기 바랍니다.
프론티어 항공권은 요금제에 따라 취소 및 변경이 가능하며, 일반적으로 수수료가 부과됩니다. Flex 옵션을 추가로 구매하면 변경 및 취소 수수료를 면제받을 수 있습니다.