호텔에서는 체크인 당일에 도착하는 짐만 보관 가능합니다. 그 이전에 도착한 짐은 받을 수 없으므로 반송될 수 있습니다. 선불(운송료 지불 완료) 짐만 수령 가능합니다.
체크아웃 후에는 짐을 맡길 수 없습니다. 가와구치코 역 또는 인근 코인락커를 이용해 주십시오.
네, 부지 내에 무료 주차 공간이 15대 있습니다. 선착순이므로 예약이나 확보는 불가능합니다. 만차 시에는 가와구치코 호반의 무료 주차장(도보 약 5분, 언덕길 있음)을 이용해 주십시오. 단, 이벤트 개최일에는 호반의 무료 주차장도 이용할 수 없으므로 인근 유료 코인 주차장을 직접 찾아 이용하셔야 합니다. 오토바이 등 이륜차도 마찬가지로 지붕 없는 주차 공간을 이용하실 수 있습니다.
체크아웃 당일 10시 30분까지 차량을 출차해 주십시오. 10시 30분 이후에는 주차장이 유료로 전환됩니다.
체크인은 15:00부터 22:00까지이며, 체크아웃은 10:00입니다. 숙박 플랜에 따라 다를 수 있으므로 자세한 내용은 각 플랜을 확인해 주십시오. 22:00를 넘으면 체크인할 수 없으며 취소 처리되므로 주의해 주십시오. 도착이 늦어질 경우 반드시 연락 주십시오.
네, 1시간 연장하여 11:00까지 레이트 체크아웃이 가능합니다. 연장 요금은 1,100엔입니다.
전철로 오시는 경우:
- JR 주오 본선 특급으로 신주쿠 역에서 오쓰키 역까지 약 1시간, 오쓰키 역에서 후지큐코 선으로 환승하여 가와구치코 역까지 약 1시간, 가와구치코 역에서 호텔까지 도보 약 15분입니다.
- JR 신칸센 노조미로 나고야 역에서 신요코하마 역까지 약 1시간 20분, JR 요코하마 선으로 하치오지 역까지 약 50분, JR 특급으로 오쓰키 역까지 약 30분, 후지큐코 선으로 가와구치코 역까지 약 1시간, 가와구치코 역에서 호텔까지 도보 약 15분입니다.
차량으로 오시는 경우:
- 주오 자동차도 '가와구치코 IC'에서 약 10분입니다.
셔틀 서비스는 제공하지 않으므로 가와구치코 역에서는 버스, 택시 또는 도보(약 15분)로 오십시오. 호텔까지 가는 길은 가파른 언덕길이 있으니 주의해 주십시오.
죄송하지만 픽업 서비스는 제공하지 않습니다. 가와구치코 역에서는 버스, 택시 또는 도보(약 15분)로 오십시오.
네, 대욕장 내에 3명 정도가 이용할 수 있는 작은 사우나가 남녀 각각 1개씩 있습니다. 단, 냉탕은 없습니다.
전세 목욕탕은 없습니다. 남녀 각각 1개씩의 대욕장을 이용하실 수 있습니다.
당일 온천은 운영하지 않습니다. 숙박 고객만 15:00~24:00와 6:00~9:00 시간대에 이용하실 수 있습니다.
0세부터 시설 이용료가 부과됩니다. 연령 및 플랜에 따라 요금이 다르므로 자세한 내용은 전화로 문의해 주십시오.
네, 도보 약 7분 거리에 편의점이 있습니다.
호텔 내에 코인 세탁실은 없습니다. 도보 7~8분 거리에 있으니 그곳을 이용해 주십시오.
저녁 식사 플랜은 모두 90분 동안 무제한 식사와 음료를 즐기실 수 있습니다.
현금 또는 신용카드로 결제 가능합니다. 전자화폐나 각종 QR 코드 결제는 이용하실 수 없습니다.
죄송하지만 저희 호텔 객실이나 부지 내에서는 후지산을 보실 수 없습니다.
건물 내는 금연입니다. 현관 밖 좌우 2곳에 재떨이가 설치되어 있으니 야외 흡연실을 이용해 주십시오. 흡연실도 마련되어 있습니다.
네, 건물 내에는 무료로 즐길 수 있는 시설이 다양하게 있습니다.
- **릴렉세이션 코너**: 만화 코너와 마사지 의자가 있어 온천 후에 휴식을 취할 수 있습니다.
- **노래방**: 1시간 무료로 이용하실 수 있습니다 (프런트 접수, 15:00~22:00). 사전 예약은 불가능합니다.
- **레크리에이션 룸**: 탁구, 다트, 당구를 무료로 즐길 수 있습니다 (15:00~23:00).
- **해피 아워**: 15:00~17:00에 1층에서 생맥주, 하이볼, 커피, 소프트드링크가 무제한이며, 미니 고기만두와 찐빵도 무료입니다.
- **무료 커피 서비스**: 1층에서 24시간 이용하실 수 있으며, 객실로 가져가거나 테이크아웃도 가능합니다.
- **제빙기**: 1층에서 24시간 이용하실 수 있습니다.
또한, 다리미, 바지 프레스, 탈취 스프레이, 충전기 등의 대여품도 무료로 이용하실 수 있습니다.