개인정보처리방침

최종 개정일:2022년 3월 25일

기본방침

주식회사 어드벤처코리아 (이하「당사」라고 한다)는 이용자의 개인정보를 중요시하며,「개인정보보호법」관련조항과 규정을 준수하고 있습니다. 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 아래의 기본방침을 알려드립니다.


  • 개인정보에 관한 법령・가이드라인등의 엄수
  • 당사는 개인정보 보호에 관한 법령, 관련 조항과 기준에 따른 본「개인정보처리방침」을 수립하여 이를 준수하며,이용자 권익 보호에 최선의 노력을 다하고 있습니다.
  • 개인정보보호 추진체제 확립
  • 당사는 개인정보를 취급하는 직원에게 개인정보 보호의 내용 및 중요성을 인식시켜, 개인정보 보호 관리 체제를 확립하겠습니다.
  • 개인정보보호의 지속적인 개선
  • 개인정보의 적절한 관리 및 보호등 지속적인 개선에 최선을 다하겠습니다.
  • 질문 및 불편사항에 대한 신속한 대응
  • 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 이용 동의 철회, GDPR에 관한 권리행사, 기타 개인정보와 관련된 문의사항과 신고사항등에 신속하게 처리해 드립니다. 「11)개인정보에 관한 민원상담 및 문의처」로 연락주시기 바랍니다.
  • *GDPR (General Data Protection Regulation 의 약칭) 유럽의 데이터 보호규정으로써, EU에 속해 있는 시민의 개인정보 및 데이터를 보호하는 규정입니다.

개인정보 취급에 관한 사항

「기본방침」에 따라 개인정보 보호에 관한 법령, 규정을 준수하고 적절하게 관리하고 있습니다.

  • 1) 개인정보의 수집
  • 당사는 아래의 방법으로 적법한 절차와 법적 기준에 의거하여 고객의 개인정보를 수집하고 있습니다.
    • a) 당사에서 운영하는 홈페이지 skyticket에 회원가입, 예약 (구입) 시 정보 입력, 전화 또는 메일등을 통한 문의 및 본인 확인등의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
    • 수집 항목:성명, 성별, 생년월일, 이메일, 전화번호, FAX, 주소, 여권 / 비자 소지여부, 여권정보 (영문성명, 여권번호, 여권만료일), 입금자명 (무통장 입금 / 계좌이체시), 환불처 계좌정보 (환불송금시), 동반 탑승자 정보 (성명・성별・생년월일・여권정보), 현지 체류지(해외 항공권), 보험금 수익자 정보 (여행보험 계약시), 페리 승선시 휴대품, 자동차/오토바이 사이즈 (차량동반 승선하는 경우), 결제정보, 고객님이 선택하신 결제방법에 따라 결제대행 업체가 필요로 하는 결제관련 정보, 환불시 각 서비스 제공업체가 요구하는 정보, 문의내용
      • *skyticket에서 입력하신 신용카드 정보는 직접 신용카드사 및 부정사용 탐지업체등에 전송되어 당사에서는 정보를 취득, 확인, 보존하지 않습니다.
    • b) 이용자의 동의하에 제3자로부터 이용자의 위 정보를 제공받는 방법
    • c) 이용자가 skyticket 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집하는 방법
    • 당사는 쿠키(cookie), IP주소, 광고 식별자 (AAID・IDFA), 디바이스 정보 및 위치정보・행동이력등 인터넷 이용에 관한 로그 정보등 개인 관련 정보를 수집합니다. 이용자가 당사에 개인정보를 제공한 경우, 이용자의 해당 개인 관련 정보와 연결할 수 있으며, 해당 개인 관련 정보를 개인정보로 간주합니다.
    • d) skyticket에 접속하기 전에 클릭 또는 열람하신 광고 툴등을 운영하는 제3자로부터 개인 관련정보를 제공받는 방법
    • 당사는 광고 효과 평가를 위해 제3자가 운영하는 툴에서 skyticket에 접속하기 전에 클릭 또는 열람하신 광고 정보등에서 개인 관련 정보를 수집하고, 이용자가 본 개인정보처리방침에 동의하신 경우에 한하여 수집한 개인 관련 정보를 해당 이용자의 개인정보에 연결할 수 있으며, 해당 개인 관련 정보를 개인정보로 간주합니다.
  • 또한, 당사가 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 이용 및 보관기간에 따라 해당 정보를 파기합니다.
  • 2) 개인정보 이용목적
  • 당사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 사용합니다. (쿠키사용에 관한 자세한 내용은「7)쿠키(cookie) 사용 안내」를 참조) 당사는 이용자의 개인정보 수집을 위하여 고객으로부터 서면 또는 skyticket를 통해 직접 제공받은 경우 개인정보의 이용목적을 명시합니다. 이용자의 별도 동의가 없는 한 해당목적 이외의 다른 목적으로 사용하지 않습니다.
    • a) skyticket 회원가입, 포인트 적립등 skyticket 운영을 위해
    • b) skyticket 여행서비스 이용 (항공권, 호텔, 렌터카, 고속버스, 페리, 투어등), 취소 및 환불등의 업무처리
    • c) 이용자의 긴급연락처는 여행중의 부상등 응급상항 대처를 위해
    • d) skyticket 레스토랑 / 테이크아웃 예약 , 취소 및 환불등의 업무처리
    • e) skyticket 여행 옵션 서비스 (여행자 보험가입등)
    • f) skyticket 프리미엄 서비스 제공
    • g) 이용자가 구입한 상품배송
    • h) 위 서비스와 관련된 정보 전달 및 고객상담
    • i) skyticket 상품 및 각종 이벤트 정보 안내, 멤버십 혜택, 기타 연계서비스 제공
    • j) 이용자의 접속빈도나 방문시간, 방문회수등을 분석, 관심분야를 파악하여 타겟 마게팅 및 서비스 개선
    • k) 고객상담, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
    • l) 정부 / 지방 보조금 제도이용
    • m) 시스템 문제 및 에러 발생시 대처
    • n) 컴플라이언스 점검, 부정행위 감시 및 방지, 분석, 대책
    • o) 「5)개인정보 제3자 제공」에 따른 개인정보 제3자 제공에 관한 사항
  • 3) 안전한 개인정보보호를 위한 관리 대책
  • 당사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
    • a) 기본방침 수립
    • 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부규정에 기본방침을 수립하고 시행하고 있습니다.
    • b) 개인정보에 관한 내부규정 정비
    • 개인정보에 관한 내부규정을 정비하고, 모든 직원이 해당 규정을 숙지하고 이해할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
    • c) 안전관리 내부조직 수립
      • ⅰ) 내부조직의 정비
      • 개인정보를 취급하는 담당부서를 지정하여, 개인정보보호에 대한 이행사항 및 준수여부를 관리, 감시하고 있습니다.
      • ⅱ) 개인정보 보호에 관한 규정을 준수
      • 개인정보 보호에 관한 내부규정을 수립하고 이를 준수하고 있습니다.
      • ⅲ) 내부관리의 수립 및 시행
      • 개인정보 보호에 대한 이행사항 및 준수여부의 내부 감사를 실시하고 있습니다.
      • ⅳ) 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손에 대처한 체제 정비
      • 개인정보 사고발생시에 대응할 수 있는 메뉴얼을 작성하고, 사고대책 본부를 설치합니다.
      • ⅴ) 개인정보 보호의 상황 점검 및 안전관리 대책 갱신
      • 개인정보 보호의 주기적인 상황 점검 및 안전관리 대책을 갱신하는등 보안에 만전을 기하고 있습니다.
    • d) 개인적 안전대책
    • 전 직원을 대상으로 정기적으로 교육을 실시
    • e) 물리적 안전대책
      • ⅰ) 비인가자에 대한 출입통제
      • 개인정보를 보관하고 있는 보관장소는 IC카드로 출입을 통제, 관리하고 있습니다.
      • ⅱ) 도난 및 분실 방지
      • 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
      • ⅲ) 전자매체 운반시에 유출 방지
      • 전자매체에는 비밀번호가 설정되어 있습니다.
      • ⅳ) 개인정보의 삭제 및 전자매체등의 파기
      • 해당 개인의 정보는 재생할 수 없는 기술적 방법을 통해 삭제, 파기됩니다.
    • f) 기술적 안전대책
      • ⅰ) 외부로 부터의 부정 액세스, 해킹등을 방지
      • WAF(Web Application Firewall)을 이용하여 부정 액세스를 차단합니다.
      • ⅱ) 방문자 식별 및 인증
      • 방문자는 최소한의 범위로 제한되며, ID등록으로 관리됩니다.
      • ⅲ) 정보 시스템 사용시의 유출 방지
      • 파일 및 데이터를 암호화 등 적용하고 있습니다.
    • g) 외부 환경 식별
    • 주기적인 점검을 하여 외부로 부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 외국거주 제3자에게 개인정보 제공에 관한 사항은 6) 에 기재되어 있습니다.
  • 4) 개인정보 취급위탁에 관한 사항
  • 당사는 고객편의 서비스를 원할하게 제공하기 위해서 전문업체에 위탁 처리하고 있으며, 고객님의 기본 개인정보와 여행정보를 열람할 수 있게하고 있습니다. 개인정보 보호의 만전을 기하기 위하여 보안지시 엄수, 비밀유지등 해당 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하여 이를 엄격하게 관리 감독하고 있습니다.
  • *위탁대상자(수탁자):발권대행업, 도매업, 웹사이트 관리, 물품배송관련, 광고성 메시지 발송업무 대행, 기타 관련 공급업체
  • 5) 개인정보 제3자 제공에 관한 사항
  • 당사는 위 이용목적의 범위내에서 서면 또는 전자적 방법으로 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
    • a) 여행상품 예약시에 제공하신 개인정보
      • ⅰ) 제공 목적
      • 여행서비스 제공, 항공권 발권, 취소 및 환불등의 업무처리
      • 여행 계약시 당사의 책임, 사고 발생시 비용등을 보장하기 위해
      • ⅱ) 제공하는 항목
      • 이메일, 성명, 성별, 생년월일, 주소, 연락처, 국적, 여권번호, 예약내역등
      • ⅲ) 제공대상
      • 각 여행서비스 제공자 (항공사, 버스회사, 크루즈 및 기타 해운업체,호텔 및 기타 숙박업체, 기타 현지 랜드 오퍼레이터, 투어회사등)
      • 보험회사
    • b) 레스토랑 / 테이크아웃 예약시에 제공하신 개인정보
      • ⅰ) 제공 목적
      • 레스토랑 / 테이크아웃 예약 , 취소 및 환불등의 업무처리
      • 이용상황 분석
      • ⅱ) 제공하는 항목
      • 이메일, 성명, 연락처, 예약내역, 착신이력, 통화내용등
      • ⅲ) 제공대상
      • 각 이용 음식점
      • 전화 알림 / 분석서비스 제공 업체
    • c) 여행 옵션 서비스 (여행자 보험등) 가입시에 제공하신 개인정보
      • ⅰ) 제공 목적
      • 해당 서비스 수속
      • ⅱ) 제공하는 항목
      • 이메일, 성명, 성별, 생년월일, 연락처, 보험금 수익자, 가입내역등
      • ⅲ) 제공대상
      • 보험사등 각 서비스 제공업체
    • d) skyticket 프리미엄 서비스 이용시에 제공하신 개인정보
      • ⅰ) 제공 목적
      • 복리후생 서비스 가입
      • ⅱ) 제공하는 항목
      • 이메일, 성명, 성별, 생년월일, 연락처, 가입내역등
      • ⅲ) 제공대상
      • 복리후생 서비스 제공 업체
    • e) 결제서비스 이용시에 제공하신 개인정보
      • ⅰ) 제공 목적
      • 결제처리, 신용카드 부정사용 방지
      • ⅱ) 제공하는 항목
      • 항공권 정보, 호텔 정보, 이메일, 성명, 성별, 생년월일, 연락처, 국적, 여권번호, IP정보 ( IP주소, 국가, 지역 등), 디바이스 정보 (디바이스 ID, 언어등)
      • ⅲ) 제공대상
      • 결제대행 업체, 부정사용 탐지업체
    • f) 보조금 제도 이용시에 제공하신 개인정보
      • ⅰ) 제공 목적
      • 보조금 신청
      • ⅱ) 제공하는 항목
      • 신청내용, 성명, 거주지등
      • ⅲ) 제공대상
      • 국가, 지방자치단체
    • 당사는 다음과 같은 경우를 제외하고 개인 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
    • • 사전에 본인동의를 얻은 경우
    • • 법령이 적용되는 경우
    • • 생명, 신체 및 재산 보호를 위해 필요할 때, 본인 동의를 얻기 힘든 경우
    • • 공중위생 수준 향상 및 아동의 건전한 육성을 위하여 특별히 필요할 때, 본인 동의를 얻기 힘든 경우
    • • 법령에 준한 업무를 수행하기 위해 국가기관 및 지방자치단체 또는 위탁 받은자가 협력을 필요로 할때, 본인 동의가 업무에 지장을 초래할 수 있을 경우
  • 6) 외국거주 제3자에게 개인정보 제공에 관한 사항
    • a) 당사는 아래와 같은 경우에 외국거주 제3자에게 개인정보를 제공, 위탁하는 경우가 있습니다.
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