18세 미만의 미성년자만 숙박하는 경우, 보호자의 동의서가 필요합니다. 동의서를 다운로드하여 사전에 기입 및 날인하신 후 체크인 당일에 지참해 주십시오. 신분증으로 본인 확인을 요청할 수도 있습니다.
체크인은 오후 2시부터, 체크아웃은 오전 11시입니다. 최종 체크인은 다음 날 오전 3시입니다. 숙박 플랜에 따라 시간이 다를 수 있습니다.
일반적인 체크아웃은 오전 11시이지만, 최대 오후 2시까지 연장 가능합니다. 연장 요금은 1시간당 1,500엔(세금 포함)입니다. 희망하시는 경우 사전에 프런트에 연락해 주십시오. 만실인 경우 거절될 수도 있습니다.
호텔 그레이스리 체인에서는 숙박 요금을 선불로 받고 있습니다. 현금 또는 신용카드(일시불만 가능, 직불카드 불가)를 준비해 주십시오.
네, 가능합니다. 숙박일과 숙박자명(예약자명)을 명기하여 다음 주소로 보내주십시오. 〒104-0061 도쿄도 주오구 긴자 7-10-1 호텔 그레이스리 긴자 프런트 앞 착불, 대금 상환, 귀중품, 파손되기 쉬운 물품은 접수할 수 없습니다.
프런트에서 택배 서비스를 제공하고 있습니다. 포장용 박스나 비닐 커버(유료)도 준비되어 있습니다.
예약 시 요청해 주시면 가능한 한 고객님의 요청에 응해 드리겠습니다. 다만, 객실 수가 한정되어 있어 희망에 부응하지 못할 수도 있습니다.
0세부터 12세까지의 어린이는 침대 1개당 1명까지 무료로 침대 공유가 가능합니다.
애완동물 동반 숙박은 불가합니다. 다만, 맹도견이나 보조견 동반에는 제한이 없습니다.
2002년 10월 1일부터 숙박세가 부과되고 있습니다. - 1인 1박당 10,000엔~14,999엔(서비스료 포함, 세금 별도)인 경우: 100엔 - 1인 1박당 15,000엔(서비스료 포함, 세금 별도) 이상인 경우: 200엔
NHK 제1, NHK 제2, CNN을 무료로 시청하실 수 있습니다. ReFa 룸에서는 다카라즈카 가극 전용 채널 '다카라즈카 스카이 스테이지'도 시청하실 수 있습니다.
모든 객실에 드라이어와 분리형 잠옷이 준비되어 있습니다. 바지 프레스는 객실에는 없지만, 대여용이 있으니 프런트에 문의해 주십시오.
일반 기간과 호텔이 정하는 이벤트 기간에 따라 취소 수수료 적용 기간이 다릅니다. **일반 기간** 숙박일 2일 전까지 연락 주시면 취소 수수료는 발생하지 않습니다. 그 이후에는 다음 취소 수수료를 부과합니다. - 노쇼(연락 없음): 숙박 요금의 100% - 당일 취소: 숙박 요금의 80% - 전날 취소: 숙박 요금의 20% ※10명 이상의 단체 예약에 대해서는 호텔에 문의해 주십시오. **이벤트 기간 중** 이벤트 기간 중 취소 수수료는 다음과 같습니다. - 노쇼(연락 없음) 및 당일~7일 전: 숙박 요금의 100% - 8일 전~60일 전: 숙박 요금의 50% 이벤트 기간이란 호텔 근처에서 대규모 행사(불꽃놀이, 콘서트, 스포츠 대회, 박람회 등)가 개최되는 기간으로, 호텔이 설정하고 사전에 공지합니다.
네, 3층 세탁실에 세탁기와 건조기가 있습니다. 결제는 캐시리스 결제만 가능합니다. - 세탁: 600엔(세금 포함)/30분 - 건조: 100엔(세금 포함)/10분