주차장 내 매점 옆에 EV 충전기가 설치되어 있습니다. 사전 예약은 불가하므로, 이용 시 프런트에 말씀해 주십시오. 숙박 고객이 우선이며, 혼잡 시에는 기다리시거나 다음날 아침에 안내해 드릴 수 있습니다.
체크인은 15:00부터 19:00까지, 체크아웃은 11:00입니다. 숙박 플랜에 따라 다를 수 있으므로, 자세한 내용은 각 플랜을 확인해 주십시오.
레이트 체크아웃은 불가합니다.
혼자서도 숙박하실 수 있지만, 숙박 플랜에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
저희 호텔의 객실은 모두 금연입니다. 건물 내에 흡연 공간이 몇 군데 있으니, 흡연 시에는 그곳을 이용해 주십시오.
전 객실에 가습 기능이 있는 공기청정기가 설치되어 있습니다.
객실로 음식물 반입은 문제 없습니다. 객실 내에 냉장고도 비치되어 있습니다. 다만, 식사 장소로의 반입 시에는 별도의 반입료를 받고 있습니다.
레이크뷰 뷔페 레스토랑에서의 조식은 7:00~10:00, 석식은 17:00~21:00입니다. 일본풍 프렌치 레스토랑, 개별 식사 공간 "노노카제 사료", 펫 레스토랑 "위드"의 석식 시작 시간은 체크인 시 순차적으로 안내해 드립니다 (요청에 따르지 못할 수도 있습니다). 당일 상황에 따라 식사 시간이 변경될 수도 있습니다.
2층에 연회장 "도야호"가 있습니다. 154조의 넓이로, 2개의 장소로 분할 가능합니다. 의자와 테이블로 준비해 드립니다 (상차림 형식의 일본식 연회를 원하시면 문의해 주십시오). 이용 시에는 사전에 문의해 주십시오.
미취학 아동까지는 이성 욕장에 입욕 가능합니다. 초등학생부터는 각자의 성별 욕장을 이용해 주십시오.
0세부터 3세 미만의 어린이는 무료입니다. 3세 이상 초등학생 미만의 어린이는 시설 이용료로 1인당 3,850엔 (소비세 포함)을 받고 있습니다. 이 경우, 이불은 제공되지 않으며 부모님과 침대 공유를 하게 됩니다. 어린이용 이불을 원하시면 숙박 플랜에 따라 요금이 다르므로 문의해 주십시오.