취소 수수료는 일반 기간과 호텔이 정하는 이벤트 기간에 따라 적용 기간이 다릅니다.
**일반 기간 (취소 기간 제외)**
숙박일 2일 전까지의 취소는 무료입니다. 그 이후에는 다음 취소 수수료가 발생합니다.
- 연락 없는 노쇼: 숙박 요금의 100%
- 당일 취소: 숙박 요금의 80%
- 전날 취소: 숙박 요금의 20%
**이벤트 기간 중**
이벤트 기간 중 취소 수수료는 다음과 같습니다.
- 연락 없는 노쇼 및 당일~7일 전: 숙박 요금의 100%
- 8일 전~60일 전: 숙박 요금의 50%
이벤트 기간은 호텔 주변에서 대규모 행사(불꽃놀이, 콘서트, 스포츠 대회, 박람회 등)가 개최되는 기간으로, 호텔이 설정하여 사전에 공지합니다.
10명 이상의 단체 예약에 대해서는 호텔에 직접 문의해 주십시오.
미성년자(18세 미만)만 숙박하는 경우, 친권자의 동의서 제출이 필요합니다. 사전에 "미성년자 숙박 동의서"를 다운로드하여 작성 및 날인 후 숙박 당일에 지참해 주십시오. 신분증을 통한 신원 확인을 요청할 수 있습니다.
동의서 발송처 팩스 번호: 03-6632-8982
체크인은 14:00, 체크아웃은 11:00입니다. 숙박 플랜에 따라 다를 수 있습니다.
일반 체크아웃은 11:00이지만, 최대 14:00까지 연장 가능합니다. 연장 요금은 시간당 2,200엔(세금 포함)입니다. 희망하시는 경우 사전에 프런트에 연락해 주십시오. 만실인 경우 거절될 수도 있으니 양해 바랍니다.
네, 고객님의 짐을 보관하여 도착 시 전달해 드립니다. 원활한 전달을 위해 송부 전표에 고객님의 성함(예약명)과 체크인 날짜를 명기해 주십시오. 단, 귀중품이나 파손품 보관에 대해서는 책임지지 않으니 양해 바랍니다.
짐 발송 주소: 〒111-0034 도쿄도 다이토구 가미나리몬 2-10-2
전화번호: 03-6632-8981
또한, 호텔에서 짐을 발송하는 것도 가능하므로 부담 없이 말씀해 주십시오.
객실 준비가 완료되면 14:00 이전에도 체크인이 가능할 수 있습니다. 프런트에 문의해 주십시오. 만실인 경우 거절될 수도 있으니 양해 바랍니다.
초등학생 이하 어린이가 동실 투숙객과 침대 공유 시 추가 요금은 없습니다. 중학생 이상 어린이는 성인과 동일 요금이며, 어린이 요금은 설정되어 있지 않습니다.