네, 27대 주차 공간이 있습니다. 예약은 필요 없으며, 선착순으로 이용하실 수 있습니다. 만차 시에는 인근 코인 주차장을 이용해 주십시오. 주차는 유료입니다.
한큐 아라시야마선 "아라시야마역"에서 도보 1분입니다. JR "교토역"에서는 약 30분, 한큐 "우메다역"에서는 약 50분 소요됩니다.
오후 6시 이후에 도착하실 경우, 사전에 호텔(0758630489)로 연락 부탁드립니다.
석식 포함 플랜을 이용하시는 고객님께서는 석식 최종 시작 시간이 오후 8시이므로, 오후 8시까지 도착해 주십시오. 오후 8시 이후에는 석식 제공이 불가능할 수 있습니다. 플랜에 따라 석식 시작 시간이 제한될 수 있으므로, 예약 시 확인해 주십시오.
셔틀 서비스는 제공되지 않습니다. 저희 호텔은 한큐 아라시야마역에서 도보 1분 거리에 위치하고 있으며, 역 개찰구를 나와 직진하여 길을 건너면 바로 앞에 있습니다.
체크인은 15:00부터 25:00까지이며, 체크아웃은 11:00입니다. 숙박 플랜에 따라 다를 수 있으므로, 자세한 내용은 각 플랜을 확인해 주십시오.
네, 연장 가능합니다. 연장 요금은 시간당 2,000엔(세금 포함)입니다. 단, 숙박일이나 객실 타입에 따라 요청에 응할 수 없는 경우도 있으므로, 자세한 내용은 당일에 문의해 주십시오. 청소 관계로 연장은 12시까지입니다.
취소 수수료는 다음과 같습니다.
- 7일 전 ~ 5일 전: 숙박 요금의 10%
- 4일 전 ~ 3일 전: 숙박 요금의 20%
- 2일 전 ~ 1일 전: 숙박 요금의 50%
- 당일 (연락 있음): 숙박 요금의 80%
- 당일 (연락 없음): 숙박 요금의 100%
예약하신 플랜이나 15명 이상의 단체 예약의 경우, 취소 수수료가 다를 수 있으므로, 직접 호텔에 문의해 주십시오.
현지 결제의 경우, 숙박 요금은 기본적으로 체크아웃 시 현금 또는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 숙박 플랜에 따라 결제 방법이 제한될 수 있습니다.
JCB, VISA, MasterCard, AMEX, Diners Club, NICOS, UFJ, Saison 신용카드를 이용하실 수 있습니다.
네, 가능합니다. 송장 여백에 "숙박일"과 "숙박 대표자"의 이름을 반드시 기재해 주십시오. 짐 보관은 숙박일 전날부터 가능하므로, 발송 시 도착 지정일을 확인해 주십시오. 착불 짐은 받을 수 없으므로, 반드시 선불로 보내주십시오. 호텔에서 발송도 가능하므로, 원하시면 말씀해 주십시오.
객실에는 다음이 비치되어 있습니다.
- 목욕 타월, 얼굴 타월 (목욕 바구니에 넣어 제공)
- 칫솔, 치약
- 사무에 (실내복)
- 바디 워시, 샴푸, 린스
1층 어메니티 바에는 면도기, 브러시, 면도날, 면봉, 바디 타월이 준비되어 있습니다. 대욕장에는 목욕 바구니를 가지고 가십시오.
객실에 "사무에"를 준비해 드립니다. 또한, 유카타 처 "히토에"(15:00~)에서는 남녀별로 색 유카타를 대여해 드리고 있으나, 수량이 한정되어 있어 소진 시 마감됩니다. 어린이용 유카타는 없지만, 어린이용 사무에(대: 120cm, 중: 100cm)를 원하시면 프런트에 연락해 주십시오.
네, 준비되어 있습니다. 수량이 한정되어 있으므로, 사전에 말씀해 주십시오. 건물 내에는 경사로와 다목적 화장실이 있지만, 대탕(대욕장)이나 전세 목욕탕 등 배리어프리가 아닌 곳도 있으므로 양해 바랍니다. 건물 내 휠체어는 야외에서 사용할 수 없습니다.
네, 특정 원재료 29가지 알레르기가 있는 고객님께는 일반 메뉴와 다른 일식 및 서양식 퓨전 "저알레르겐 메뉴"를 제공합니다. 신청은 숙박 예정일 2일 전까지 예약 번호를 준비하신 후 전화 또는 이메일로 연락해 주십시오.
**알레르기 정책:**
- 표준 메뉴를 선택하신 경우, 해당 식재료를 직접 제거하는 것은 가능하지만, 조리 방법 변경이나 다른 식재료로의 변경, 제거 등의 요청에는 대응할 수 없습니다.
- 음식 반입이나 식기 대여를 원하시면 문의해 주십시오.
- 임산부, 종교·채식주의 등 알레르기 외의 식사 제한이 있는 분, 특정 원재료 29가지 외의 알레르기가 있는 분, 싫어하는 식재료가 있는 분에게는 대응할 수 없습니다.
- 특정 알레르기 한 종류만 변경하는 것에는 대응하지 않습니다.
- 교차 오염(의도하지 않은 혼입)에는 대응할 수 없습니다.
**특정 원재료 등 29가지:**
- **특정 원재료 9가지 (표시 의무):** 밀, 계란, 우유, 메밀, 땅콩, 새우, 게, 호두, 캐슈넛
- **기타 특정 원재료 등 20가지:** 전복, 오징어, 연어알, 연어, 고등어, 키위, 오렌지, 사과, 복숭아, 바나나, 아몬드, 피스타치오, 마카다미아넛, 참깨, 대두, 닭고기, 소고기, 돼지고기, 마, 젤라틴
객실 식사"는 제공하지 않습니다. 석식 및 조식 모두 1층 식사 장소 "키타야마 유스이"에서 제공됩니다.
식사 장소는 2~4인용 부스석으로 구성되어 있으므로, 5명 이상 예약 시 좌석이 분리됩니다. 최대한 가까운 좌석을 준비하도록 배려하겠사오니, 미리 양해 부탁드립니다.
석식과 조식은 1층 식사처 "키타야마 유스이"에서 제공됩니다.
- **석식:** 제철 식재료를 사용한 사계절 석식 가이세키로, 2부 교대제입니다.
- 1부: 17:30부터
- 2부: 20:00부터
석식 시작 시간은 당일 선착순으로 안내됩니다.
- **조식:** 조식 정식을 준비해 드립니다.
5명 이상의 단체 예약의 경우, 식사 좌석이 제한되므로, 모든 분이 동석하는 것을 보장할 수 없으니, 미리 양해 부탁드립니다.