최종 개정일 : 2025년 5월 27일
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「기본방침」에 따라 개인정보 보호에 관한 법령, 규정을 준수하고 적절하게 관리하고 있습니다.
| 이용목적 | |
|---|---|
| (1) 여행 서비스 이용 |
|
| (2) 회원 관리 | ― |
| (3) skyticket 프리미엄 서비스 제공 (여행 서비스 우대 판매 등) | ― |
| (4) 여행 옵션 서비스 (여행자 보험가입 등) | ― |
| (5) 취소 보증 서비스 | ― |
| (6) 타겟 마케팅 및 서비스 개선 |
|
| (7) 위 서비스와 관련된 정보 전달 및 고객상담 | ― |
| (8) 고객상담, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 | ― |
| (9) 정부 / 지방 보조금 제도이용 | ― |
| (10) 시스템 문제 및 에러 발생시 대처 | ― |
| (11) 신용카드 부정행위 감시 및 방지 | ― |
| (12) 당사가 준수하는 법령상의 의무 이행 | ― |
| (13) 당사의 권리를 주장, 입증 또는 방어 | ― |
| 제공 대상 | 제공 목적 |
|---|---|
| ・항공사 | ・항공권 판매 |
| ・그외 여행 서비스 제공자 (헬기 투어 업체, 어학교등) | ・항공권 이외 여행 서비스 (헬기 예약, 유학등) |
| ・그외 여행 서비스 제공자 (버스회사, 크루즈 및 기타 해운업체, 호텔 및 기타 숙박업체, 기타 현지 랜드 오퍼레이터, 투어회사 등) | ・항공권 이외 여행 서비스 (투어, 고속버스, 신칸센, 호텔, 레스토랑 예약 등) |
| ・복리후생 서비스 제공 업체 | ・skyticket 프리미엄 서비스 제공 (여행 서비스 우대 판매 등) |
| ・보험 회사 | ・여행자 보험가입 등 |
| ・취소 보증 서비스 제공 업체 | ・취소 보증 서비스 제공 |
| ・국가, 지방자치단체 | ・보조금 신청 |
| ・경찰등 공적기관 | ・당사가 준수하는 법령상의 의무 이행 |
| ・재판소등 분쟁 해결 기관, 변호사 | ・당사의 권리를 주장, 입증 또는 방어 |
GDPR (EU 일반 개인정보보호법) 해당 국가 및 영국에 속해 있는 시민의 개인정보 및 데이터는 GDPR에 준수하고 있습니다. skyticket (https://skyticket.com)에 있어서 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 아래의 기본방침을 알려드립니다.
| 이용목적 | 개인정보 내역 | 용도 | |
|---|---|---|---|
| (1) 여행 서비스 이용 | (1-1) 항공권 판매 | ・성명, 성별, 생년월일, 여권정보 (국적, 여권번호 등), 동반 탑승자 정보 (성명・성별・생년월일・여권정보), 이메일, 전화번호, FAX, 주소, 예약정보, 당사가 판매한 항공권 내역, 결제정보 | ・고객을 당사자로 하는 계약 이행을 위해 |
| (1-2) 항공권 이외 여행 서비스 (헬기 예약, 유학등) | ・성명, 성별, 생년월일, 여권정보 (국적, 여권번호 등), 동반 탑승자 정보 (성명・성별・생년월일・여권정보), 이메일, 전화번호, FAX, 주소, 예약정보, 당사가 판매한 여행서비스 내역, 결제정보 | ・고객을 당사자로 하는 계약 이행을 위해 | |
| (2) 회원 관리 | ― | ・성명, 성별, 생년월일, 여권정보 (국적, 여권번호 등), 동반 탑승자 정보 (성명・성별・생년월일・여권정보), 이메일, 전화번호, FAX, 주소, 예약정보, 당사가 판매한 여행서비스 내역, 결제정보 | ・당사 및 고객의 정당한 이익을 위해 (skyticket 회원관리) |
| (3) 취소 보증 서비스 | ― | ・성명, 성별, 생년월일, 이메일, 전화번호, 취소한 보증 서비스 내역 | ・고객을 당사자로 하는 계약 이행을 위해 |
| (4) 타겟 마케팅 및 서비스 개선 | (4-1) 포인트 적립 등 운영 | ・성명, 성별, 생년월일, 이메일, 전화번호, 디바이스 정보, 구입 내역 | ・당사의 정당한 이익을 위해 (포인트 운영 프로그램 실시) |
| (4-2) 서비스 개선을 위한 분석 | ・단말 식별자 (쿠키 등)를 이용하여 저장된 정보 (브라우저 식별 정보 등) | ・고객의 동의 | |
| (5) 위 서비스와 관련된 정보 전달 및 고객상담 | ― | ・성명, 이메일, 전화번호, 예약정보 | ・당사 및 고객의 정당한 이익을 위해 (고객문의에 대한 적절한 대처) |
| (6) 고객상담, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 | ― | ・성명, 이메일, 전화번호, 예약정보, 문의내용 (메일 내용, 통화 녹음파일) 등 | ・당사의 정당한 이익을 위해 (민원처리 등 업무 개선 및 효율화) |
| (7) 시스템 문제 및 에러 발생시 대처 | ― | ・모든 정보 | ・당사의 정당한 이익을 위해 (당사 시스템의 정상적인 기능 유지) |
| (8) 신용카드 부정행위 감시 및 방지 | ― | ・이메일, 성명, 성별, 생년월일, 연락처, 국적, 여권번호, IP정보 (IP주소, 국가, 지역 등), 디바이스 정보 (디바이스 ID, 언어 등) | ・당사 및 고객의 정당한 이익을 위해 (신용카드 부정행위 감시) |
| (9) 당사가 준수하는 법령상의 의무 이행 | ― | ・성명, 이메일, 전화번호, 예약정보 | ・당사의 법적 의무 준수를 위해 |
| (10) 당사의 권리를 주장, 입증 또는 방어 | ― | ・필요한 모든 정보 | ・당사의 정당한 이익을 위해 (당사의 정당한 법적 이익 주장, 입증 및 방어) |
| 제공 대상 | 명시 목적 |
|---|---|
| ・항공사 | ・항공권 판매 |
| ・그외 여행 서비스 제공자 (헬기 투어 업체, 어학교등) | ・항공권 이외 여행 서비스 (헬기 예약, 유학등) |
| ・복리후생 서비스 제공 업체 | ・skyticket 프리미엄 서비스 제공 (여행 서비스 우대 판매 등) |
| ・보험 회사 | ・보험 대리 업무 |
| ・취소 보증 서비스 제공 업체 | ・취소 보증 서비스 제공 |
| ・결제대행 업체 | ・당사 서비스 이용료 결제 |
| ・에드테크 업체 |
・포인트 운영 프로그램 실시 ・서비스 개선을 위한 분석 |
| ・국가, 지방자치단체 | ・보조금 신청 |
| ・경찰등 공적기관 | ・당사가 준수하는 법령상의 의무 이행 |
| ・재판소등 분쟁 해결 기관, 변호사 | ・당사의 권리를 주장, 입증 또는 방어 |
| ・클라우드 서비스 제공업체 | ・skyticket 인프라 공급 |
| ・시스템 개발 서비스 제공업체 | ・skyticket 개발 |
| ・신용카드부정사용 탐지업체 | ・신용카드 부정행위 감시 및 방지 |
| ・CRM 서비스 제공업체 | ・클라우드를 이용한 고객문의 처리 업무의 효율화 |