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2025-03-28

2020-02-13

저렴한 비즈니스, 저렴한 것만으로는 충분하지

저렴한 비즈니스, 저렴한 것만으로는 충분하지 않습니다.

2020-02-02

저는 알리탈리아를 타고 일본에서 이탈리아를

저는 알리탈리아를 타고 일본에서 이탈리아를 경유해 브라질로 갔다가 돌아왔습니다.
이탈리아로 가는 길에 일본인 승무원과 이탈리아 승무원 아저씨는 매우 정중했고 좋은 여행이 될 것이라고 생각했습니다.
일본에서 이탈리아까지 좋았습니다.
이탈리아에서 브라질로 갈 때는 최악이었어요.
제가 몸짓으로 말하려고 해도 그들은 제 말을 이해하려고 노력하지 않고 '몰라, 몰라, 몰라'를 반복하다가 제 얼굴을 보자마자 무시하고 가버렸어요.
소고기가 좋으냐고, 파스타가 좋으냐고 물었더니 "오!"라는 대답만 돌아왔어요.
브라질에서 이탈리아로 돌아오는 길에 주스는 차갑지 않았고 요구르트는 상온이었습니다.
제스처로 쿠키를 먹어도 되냐고 물었더니 CA들은 서로 이야기만 하고 저를 쳐다보지도 않았습니다.
로마에 도착한 후 알리탈리아 직원에게 탑승구를 물었더니 너무 빨리 말해서 무슨 말인지 알아듣지 못했습니다.
그는 너무 빨리 말해서 무슨 말을 하는지 알아들을 수 없었습니다.
제가 천천히 말해달라고 요청하자 그는 화를 내며 두 번이나 매우 빠르게 말하더니 저를 무시했습니다.
로마에서 일본으로 돌아갈 때 좌석 라이트가 올바른 방향을 향하지 않아서 어떻게 고칠 수 있는지 물어보려고 했어요.
어떻게 고치는지 물어보려고 했어요.
이탈리아 CA는 제가 말하려는 내용을 이해하려고 노력하지 않았고 결국 제스처로 설명하는 동안 등을 돌리고 돌아섰습니다.
그 후 일본인 CA에게 물어봤고 그가 해줬어요.
하지만 목소리가 너무 낮아서 잘 들리지 않았어요.
좋은 여행을 기대하지 않고 짧은 환승 시간과 가격만 중요하게 생각한다면 이곳을 추천합니다.
하지만 좋은 여행을 기대하지 않고 짧은 환승 시간과 가격에만 관심이 있다면 이곳을 추천합니다.

2020-01-22

분실 수하물:뱅뱅:️

2019-11-30

출국 항공편은 밀라노를 경유해 로마로

출국 항공편은 밀라노를 경유해 로마로 갈 예정이었지만 밀라노행 항공편이 연착되어 로마행 직행 항공편을 이용할 수 있었습니다. 운이 좋았죠.

2019-11-30

기내식도 별로였어요. 또한 새 여행가방인데도

기내식도 별로였어요.
또한 새 여행가방인데도 패널 하나가 떨어져서 오사카로 돌아가는데도 도쿄에서 짐을 한 번 찾아야 했습니다.
최소한 오사카로 보내주셨으면 좋겠습니다.

2019-10-27

음식은 밋밋합니다. 승무원은 사무직입니다. 대한항공과의

음식은 밋밋합니다.
승무원은 사무직입니다.
대한항공과의 코드쉐어 항공편과 너무 다릅니다.

2019-09-06

가격도 합리적이었고 온라인 예약도 원활했습니다.

2019-08-30

제 시간에 출발할 수 없었고,

제 시간에 출발할 수 없었고, 좌석은 너무 작았으며, 무엇보다도 뒤로 젖힐 수 없었습니다.

2019-08-05

최소

탑승 1시간 전에 공항에 갔는데 너무 늦었다며 비행기를 못 타게 하더군요. 외국에서 겪은 최악의 경험이었고 언어도 통하지 않았어요!

2019-07-28

모델이 오래되었습니다!

매우 저렴해서 참을 수밖에 없었지만 너무 불편합니다. 휴대전화를 충전할 수 없습니다. 기내 모니터가 너무 낡았습니다. 기내식도 실망스러웠어요. 하지만 많은 짐과 여행 가방을 (무사히 도착할 수 있었고) 승무원들이 정말 잘해줬어요.

Image of Review by on 28 Jul 2019 number 1

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ITA 항공 상세정보

항공사 명칭	ITA 항공	주요 노선	인천
공식 홈페이지	https://www.ita-airways.com/en_en	체크인 카운터	인천국제공항 제1터미널
설립 연도	1946	주요 취항도시	로마, 베네치아, 밀라노, 런던, 파리, 바르셀로나, 마드리드, 암스테르담, 프랑크푸르트, 베를린, 뮌헨, 아테네, 이스탄불, 카이로, 두바이, 도쿄, 서울, 방콕, 쿠알라룸푸르, 뉴욕, 보스턴, 시카고, 토론토, 부에노스아이레스
항공 동맹	스카이팀（Sky Team）
마일리지	Volare

ITA 항공 특징

1ITA 항공에 대해

ITA 항공은 알리탈리아 항공(Alitalia)을 계승하여 설립된 이탈리아의 국적 항공사입니다. 2021년 10월 15일에 운항을 시작했으며, 로마의 피우미치노 공항(FCO)을 허브로 하고 있습니다. 또한 밀라노의 리나테 공항(LIN)과 말펜사 공항(MXP)에서도 운항합니다. 항공기의 이미지 색상은 메탈릭 블루이며, ‘ITA’ 로고가 크게 새겨져 있습니다. 꼬리 날개에는 이탈리아 국기의 색상인 녹색, 흰색, 빨간색 라인이 사용되었습니다. 2023년에 루프트한자 그룹이 ITA 항공의 지분 41%를 인수했으며, 향후 모든 주식이 루프트한자 그룹에 인수될 가능성이 있습니다.

2확장된 네트워크

ITA 항공은 세계적인 항공 동맹인 스카이팀(SkyTeam)의 일원입니다. 2014년에는 에티하드 항공과 업무 협약을 맺어 아프리카, 북미, 남미 등으로 네트워크를 확장했습니다. 또한, KLM 네덜란드 항공, 에어프랑스, 델타 항공과 함께 대서양 횡단 노선의 공동 사업에 참여하고 있습니다. 이를 통해 더 자주 운항하는 항공편과 통일된 서비스 등으로 높은 품질의 서비스를 제공합니다. ITA 항공은 11,000명 이상의 직원과 전 세계 90개 이상의 공항에 라운지를 보유하고 있습니다.

ITA 항공 기내 서비스

‘이탈리아의 맛’을 즐길 수 있는 기내식

ITA 항공은 5년 연속 ‘최우수 기내식 상’을 수상했습니다. 이탈리아의 식문화를 중시한 기내식을 제공하며, 이탈리아 소믈리에 협회와 함께 선정한 와인을 함께 즐길 수 있습니다.

기내에서의 쇼핑

ITA 항공은 다양한 이탈리아 제품을 기내에서 판매하고 있습니다. 풍부한 상품 구성을 자랑하며, 많은 승객들로부터 호평을 받고 있습니다. 자세한 내용은 기내 면세품 카탈로그 'Griffair'에서 확인할 수 있습니다.

ITA 항공 자주하는 질문

기내에서 쇼핑이 가능한가요?

ITA 항공에서는 할인된 가격으로 면세품 쇼핑을 즐길 수 있습니다. 기내에서 제공되는 카탈로그를 통해 다양한 제품을 선택하고 구매하며 편안한 비행을 즐기실 수 있습니다.

기내 엔터테인먼트는 어떤 서비스를 제공하나요?

ITA 항공은 최신 영화, TV 프로그램, 음악, 오디오북 등 다양한 기내 엔터테인먼트를 제공합니다. 좌석의 개인 모니터를 통해 즐길 수 있으며, 특정 노선에서는 Wi-Fi를 통한 스트리밍 서비스도 이용 가능합니다.

베지테리언 기내식을 요청할 수 있나요?

네, ITA 항공은 베지테리언 기내식을 포함하여 다양한 특별식을 제공합니다. 예약 시 또는 출발 전에 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 요청할 수 있으며, 채식주의자와 건강식을 선호하는 승객을 위한 여러 옵션이 준비되어 있습니다.

반려동물을 기내에 데리고 갈 수 있나요?

ITA 항공은 소형 반려동물의 기내 반입을 허용하며, 안전한 운반용 케이지에 넣어야 합니다. 반려동물의 크기와 무게에 따라 추가 요금이 부과될 수 있으며, 더 자세한 조건은 고객센터에서 확인 가능합니다.

ITA 항공의 요금 체계는 어떻게 구성되어 있나요?

ITA 항공은 이코노미석, 프리미엄 이코노미석, 비즈니스석까지 다양한 요금제를 제공합니다. 요금은 노선, 예약 시점, 추가 서비스 선택에 따라 달라지며, 유연 요금제를 선택하면 예약 변경이나 취소가 더 쉽습니다.

좌석 옵션은 어떤 것들이 있나요?

ITA 항공은 이코노미석, 프리미엄 이코노미석, 비즈니스석의 세 가지 옵션을 제공합니다. 이코노미석은 기본적인 편안함을 제공하며, 프리미엄 이코노미석은 더 넓은 공간과 업그레이드된 서비스를 제공합니다. 비즈니스석은 넓은 좌석과 고급 기내식, 개인 맞춤형 서비스를 제공합니다.

좌석 지정은 어떻게 할 수 있나요?

좌석 지정은 항공권 예약 시 또는 출발 전에 온라인 체크인을 통해 가능합니다. 일부 좌석은 추가 요금이 부과될 수 있으며, 원하는 좌석을 보장받으려면 미리 지정하는 것이 좋습니다.

온라인 체크인은 어떻게 이용하나요?

온라인 체크인은 ITA 항공의 공식 웹사이트나 모바일 앱을 통해 출발 전에 가능합니다. 체크인 완료 후 전자 탑승권을 받을 수 있으며, 이를 통해 공항에서의 대기 시간을 줄일 수 있습니다. 수하물이 있는 승객은 공항의 전용 수하물 카운터를 이용하면 됩니다.

마일리지 프로그램은 어떤 혜택을 제공하나요?

ITA 항공은 마일리지 프로그램 **"Volare"**를 운영하며, 항공편 이용 시 마일리지를 적립할 수 있습니다. 적립된 마일리지는 무료 항공권, 좌석 업그레이드, 기타 서비스로 교환 가능합니다. 제휴 항공사를 통해 마일리지를 적립하고 사용할 수도 있습니다.

항공편 지연 시 어떻게 대처하나요?

항공편 지연 시 ITA 항공은 승객에게 실시간으로 상황을 안내하며, 필요한 경우 대체 항공편 제공이나 숙박, 식사 등 필요한 지원을 제공합니다. 공항의 ITA 항공 직원이나 고객센터에서 도움을 받을 수 있습니다.

항공권 취소 및 변경은 어떻게 하나요?

ITA 항공은 예약한 항공권의 취소 및 변경을 지원하며, 요금제에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다. 유연 요금제를 선택한 경우 변경 및 취소가 더욱 용이하며, 자세한 내용은 공식 웹사이트에서 확인하거나 고객센터를 통해 문의하세요.