KLM 네덜란드 항공은 1919년에 설립되어 현재까지 동일한 이름으로 운영되고 있는 세계에서 가장 오래된 항공사입니다. KLM은 네덜란드어로 왕립 항공사를 의미하는 ‘Koninklijke Luchtvaart Maatschappij(코닌클리케 루프트바르트 마츠하피)’의 머리글자를 따왔으며, 지금도 네덜란드 최대의 국영 항공사로 많은 사랑을 받고 있습니다. 2004년 에어프랑스와 지주회사 방식을 통해 경영 통합을 이뤘으며, 그 후로는 영업소를 같은 장소에 두는 등, 각자 고유한 서비스와 브랜드를 전개하고 있습니다. 현재 KLM은 에어프랑스와 협력하며 유럽의 항공업계를 선도하고 있습니다.

각 승객에게 만족을 제공하고, 정시 운항을 최대한 지키려는 노력을 한 결과, KLM 네덜란드 항공은 2013년 월드 에어라인 어워드를 수상하였으며, 2014년에는 세계 정시 도착률 1위(미국 플라이트스탯츠 평가), 그리고 유럽 최고의 기내 서비스 등 다양한 성과를 거두었습니다. 현재 KLM의 직원 수는 32,000명에 달하며, 전 세계에서 하루 600편 이상의 항공편을 운영하며 쾌적한 항공 여행을 제공하고 있습니다. 또한, Twitter 및 SNS를 통해 24시간 365일 정보를 발신하고 있습니다.