고객 지원
예약 관리
항공사 명칭 | 루프트한자 시티라인 | 주요 노선 | - |
---|---|---|---|
공식 홈페이지 | http://www.lufthansacityline.com/ | 체크인 카운터 | - |
설립 연도 | 1958 | 주요 취항도시 | 프랑크푸르트 뮌헨 하노버 뉘른베르크 슈투트가르트 뒤셀도르프 런던 파리 암스테르담 브뤼셀 바르셀로나 밀라노 빈 프라하 취리히 스톡홀름 코펜하겐 등 |
항공 동맹 | 스타얼라이언스(Star Alliance) | ||
마일리지 | Miles & More |
루프트한자 시티라인은 모회사가 루프트한자 독일 항공인, 주로 유럽 단거리 노선을 중심으로 운항하는 항공사입니다. 1958년에 설립되어, 주로 베를린, 쾰른, 프랑크푸르트와 같이 독일 주요 도시뿐만 아니라 암스테르담, 바르셀로나, 브뤼셀 등 유럽 주요 도시를 거의 모두 취항하고 있습니다. 마일리지 서비스는 루프트한자 독일 항공과 동일하게 '마일즈앤모어'를 사용하며, 스타얼라이언스 회원사이므로 전 세계 노선에서 마일리지를 적립할 수 있습니다. 이러한 이유로 일본인 이용객이 많으며, 투어나 비즈니스 목적으로 많이 이용됩니다.
환경 대국 독일의 항공사로서, 경제와 생태의 균형을 유지하고 환경 보호를 기업 목표 중 하나로 삼고 있습니다. 더욱 친환경적인 항공기를 도입하는 등 소음과 배기가스 감소를 위해 노력하고 있으며, 경제적인 에너지원과 재생 가능한 자원 활용을 적극적으로 추진하고 있습니다. 또한, 정기적으로 환경 보고서를 발행하여 정보를 공개하고 있으며, 이러한 노력을 인정받아 5년 연속 유럽 환경 관리 감사 시스템(EMAS) 인증을 획득했고, 2012년에는 국제 환경 규격에도 부합하는 기업으로 인정받아 사회적 책임을 다하는 항공사로서 업계를 선도하고 있습니다.
짧은 거리의 노선이라도 기내에서 편안하게 시간을 보낼 수 있도록 간단한 식사와 음료 서비스를 제공합니다. 독일 맥주도 준비되어 있습니다.
루프트한자 독일 항공을 모회사로 둔 루프트한자 시티라인은 편안한 기내 환경에서 고품질의 서비스를 제공합니다. 또한, 환경 선진국의 항공사로서 환경 보호를 기업의 중요한 가치로 여기고 있습니다.
네, 노트북과 같은 컴퓨터는 기내 반입 수하물로 가져가실 수 있습니다. 다만, 비행 중에는 전자기기 사용이 제한될 수 있으므로, 기내 안내 방송에 따라 주의해주세요.
항공권 종류에 따라 변경이 가능한 경우와 불가능한 경우가 있습니다. 변경이 가능한 항공권을 구매하셨다면, 항공사에 연락하여 변경 절차를 진행하시면 됩니다.
항공편이 취소된 경우, 다른 항공편으로 변경하거나, 다른 항공사 항공편으로 변경하는 등 다양한 방법으로 대처할 수 있습니다. 자세한 내용은 공항 내 항공사 카운터에서 문의하시기 바랍니다.
공항까지 가는 방법은 이용하는 공항마다 다릅니다. 가장 빠르고 편리한 방법은 택시를 이용하는 것입니다. 택시 외에 기차나 버스를 이용하려면, 숙소나 관광 안내소에 문의하여 자세한 정보를 얻으시기 바랍니다.
루프트한자 시티라인은 유럽 내 단거리 및 중거리 노선을 주로 운항하는 지역 항공사로, 기내 엔터테인먼트 서비스는 노선 및 항공기 기종에 따라 상이할 수 있습니다. 최신 영화, 음악, 그리고 팟캐스트 등 다양한 콘텐츠를 제공하며, 탑승 전 공식 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.
루프트한자 시티라인에서는 채식주의자, 비건 및 기타 특별식 옵션을 제공합니다. 사전 예약이 필요하므로 항공권 예약 시 또는 출발 최소 24시간 전에 온라인으로 요청하세요.
네, 루프트한자 시티라인은 반려동물 기내 반입 및 수하물칸 운송을 허용합니다. 반려동물의 크기와 무게에 따라 기내에 동반할 수 있으며, 자세한 규정과 비용은 공식 웹사이트를 참조하세요.
루프트한자 시티라인은 이코노미, 프리미엄 이코노미, 비즈니스 클래스를 포함한 다양한 요금제를 제공합니다. 각 요금제는 수하물 허용량, 변경 및 환불 조건, 추가 서비스 등에 따라 차별화됩니다.
루프트한자 시티라인 항공편은 편안한 이코노미 좌석부터 더 넓은 공간과 추가 서비스를 제공하는 비즈니스 클래스 좌석까지 다양한 옵션을 제공합니다. 좌석 간격 및 구성은 항공기 기종에 따라 달라지며, 사전에 좌석 배치를 확인하실 수 있습니다.
네, 루프트한자 시티라인에서는 항공권 예약 시 좌석을 지정할 수 있습니다. 일부 요금제에서는 추가 비용이 발생할 수 있으며, 공식 웹사이트 또는 모바일 앱에서 쉽게 확인 가능합니다.
온라인 체크인은 공식 웹사이트나 모바일 앱에서 출발 전에 진행할 수 있습니다. 온라인 체크인을 통해 탑승권을 발급받고, 좌석을 선택할 수 있어 공항에서의 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
루프트한자 시티라인은 루프트한자 그룹의 마일리지 프로그램인 Miles & More에 참여하고 있습니다. 항공편 이용 시 마일리지를 적립하거나, 적립된 마일리지를 항공권, 업그레이드, 기타 혜택으로 사용할 수 있습니다.
항공편 지연 시 루프트한자 시티라인은 유럽연합 항공 승객 권리에 따라 보상 및 지원을 제공합니다. 지연 시간이 길 경우 식사, 숙박 및 대체 항공편이 제공될 수 있습니다.
항공권 취소 및 변경은 예약한 요금제의 조건에 따라 가능하며, 변경 수수료가 부과될 수 있습니다. 온라인으로 빠르게 처리할 수 있으며, 자세한 사항은 공식 웹사이트를 참고하세요.