루프트한자

루프트한자의 기내식은 모두 무료로 제공됩니다. 장거리, 중거리, 단거리 등 비행 거리별로 식사 또는 간식을 준비하고 있으며, 다양한 소프트 드링크와 알코올도 무료로 제공됩니다. 음료 서비스는 비행 거리에 따라 여러 번 제공되며, 개별 요청도 가능합니다. 건강상의 이유나 종교적인 이유로 특별식을 원하시는 승객을 위해, 요청에 따라 특별식을 준비해 드리고 있습니다.

루프트한자의 모든 장거리 노선의 프리미엄 이코노미 클래스, 비즈니스 클래스, 퍼스트 클래스에는 전원이 설치되어 있습니다. 하지만 국내선 항공편에는 전원 설치가 되어 있지 않습니다.

루프트한자는 반려동물 동반 탑승을 허용합니다. 반려동물의 크기, 무게, 목적지의 입국 규정에 따라 기내 반입 또는 화물칸 수송이 가능하며, 모든 반려동물은 규정에 맞는 운송용 케이지에 들어가야 합니다. 예약 후 고객 서비스 센터에 문의하여 필요한 서류와 절차를 확인하세요.

루프트한자는 이코노미(Light/Classic/Flex), 프리미엄 이코노미, 비즈니스, 퍼스트 클래스 등 다양한 요금제를 제공합니다. 요금은 선택한 클래스, 추가 서비스, 여행 날짜 등에 따라 달라집니다.

루프트한자는 이코노미부터 퍼스트 클래스까지 다양한 좌석 옵션을 제공합니다. 이코노미는 편안한 다리 공간과 조절 가능한 리클라이닝 좌석을, 비즈니스 클래스는 침대형 좌석과 고급스러운 기내 서비스를 제공합니다. 각 클래스의 좌석 특징은 항공편별로 상이하니 공식 홈페이지에서 자세히 확인하세요.

좌석 지정은 항공권 예약 시 또는 온라인 체크인 과정에서 가능합니다. 특정 좌석(비상구 좌석 등)의 경우 추가 요금이나 특정 조건이 적용될 수 있습니다. 선호 좌석은 조기에 소진될 수 있으니, 가능한 빨리 예약하는 것을 추천드립니다.

루프트한자는 공식 홈페이지와 모바일 앱을 통해 간편한 온라인 체크인 서비스를 제공합니다. 규정 시간 내에 체크인을 완료하고 탑승권을 발급받을 수 있으며, 체크인 후에는 공항에서 수하물 위탁 서비스를 이용하실 수 있습니다.

네, 루프트한자는 마일즈 앤 모어(Miles & More) 프로그램을 운영하고 있습니다. 기본 회원, Frequent Traveller, Senator, HON Circle Member 등 비행 실적에 따라 등급이 나뉩니다. 항공편 이용, 신용카드 사용, 호텔 숙박 등 여러 방법으로 마일리지를 적립할 수 있습니다.

항공편 지연 시 대체 항공편 제공, 식사 또는 숙박 지원 등 상황에 따른 적절한 조치를 제공합니다. 지연 관련 정보는 공항 서비스 데스크 또는 고객 서비스 센터에서 확인할 수 있습니다. 루프트한자는 고객의 불편을 최소화하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

루프트한자의 항공권은 요금제와 예약 조건에 따라 취소 및 변경이 가능합니다. 일부 요금제는 변경 및 취소 시 수수료가 부과될 수 있습니다. 취소 또는 변경은 규정 시간 내에 가능하며, 공식 홈페이지의 예약 관리 페이지를 통해 직접 처리할 수 있습니다.