고객 지원
예약 관리
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항공사 명칭 | 포터 항공 | 주요 노선 | - |
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공식 홈페이지 | https://www.flyporter.com/ | 체크인 카운터 | - |
설립 연도 | 2006 | 주요 취항도시 | 국내 노선 (캐나다): 오타와, 몬트리올, 토론토, 퀘벡, 해리팩스 등 미국 노선: 뉴욕, 워싱턴 D.C., 시카고, 보스턴, 올랜도 등 |
항공 동맹 | - |
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마일리지 | VIPorter |
포터 항공은 캐나다의 저비용 항공사 중 하나로, 트론토를 기반으로 캐나다 국내 15개 도시와 미국 동부의 8개 도시에 운항합니다. 주요 도시로는 뉴욕, 워싱턴 D.C., 시카고, 보스턴 등이 있으며, 동부 해안을 중심으로 운항 중입니다. 앞으로는 밴쿠버나 캘리포니아와 같은 서부 해안까지 노선을 확장할 계획입니다. 포터 항공이 인기 있는 이유 중 하나는, 트론토 외곽의 피어슨 국제공항 대신 도심에 가까운 빌리 비숍 토론토 시티 공항을 이용하기 때문입니다. 이 공항은 도심에서 페리로 약 3분 거리로 접근성이 뛰어납니다.
포터 항공은 우아하고 세련된 디자인으로도 유명합니다. 공항 라운지, 기내 인테리어, 승무원의 레트로 스타일 유니폼까지 모든 것이 하나의 테마로 통일되어 있습니다. 승객들은 포터 항공 전용 라운지에서 무료로 커피, 차, 주스와 같은 음료와 간식을 즐길 수 있으며, 모든 좌석 등급의 승객이 이 서비스를 이용할 수 있습니다. 포터 항공의 마스코트인 Porter는 기내 잡지와 광고에 등장하며, 이 항공사의 독창적이고 개성 넘치는 이미지를 대표합니다.
포터 항공은 주로 단거리 비행이 많지만, 2~3시간의 비행에서도 가벼운 식사가 제공됩니다. 승객들은 샌드위치와 케이크 같은 간식과 함께, 유리잔에 제공되는 음료를 즐길 수 있습니다. 특히 맥주와 와인이 무료로 제공되어, 작은 항공사임에도 불구하고 일류 항공사 수준의 서비스를 경험할 수 있습니다. 이러한 서비스 덕분에, 포터 항공은 스카이트랙스 평가에서 캐나다 항공사 중 유일하게 4성급 평가를 받은 바 있습니다.
포터 항공의 기내 잡지는 마치 패션 잡지와 같은 세련된 디자인으로 유명합니다. 내용 또한 매우 알차며, 인터넷을 통해 백넘버를 볼 수 있습니다. 잡지 크기가 작아 기내에서도 편하게 읽을 수 있는 점이 특히 좋습니다.
포터 항공은 모든 승객에게 간편하게 이용할 수 있는 개인 기기 스트리밍 서비스를 제공합니다. 포터 항공의 전용 앱을 통해 최신 영화, TV 프로그램, 음악 등을 즐길 수 있습니다. 비행 전에 앱을 다운로드하면 더 원활하게 이용할 수 있습니다.
네, 포터 항공에서는 채식주의자용 기내식을 사전 주문할 수 있습니다. 예약 과정에서 옵션을 선택하거나, 출발 전에 고객 센터에 요청하시면 됩니다.
가능합니다. 반려동물은 특별한 운송 가방에 넣어 객실 내에 동반할 수 있으며, 추가 요금이 부과됩니다. 반려동물 동반 탑승 규정과 허용되는 크기 및 무게는 공식 웹사이트를 참조하세요.
포터 항공은 승객의 다양한 필요에 맞춘 네 가지 요금제를 제공합니다.
- Basic: 예산을 중시하는 선택으로, 기내 수하물은 포함되지 않으며, 예약 변경 및 환불이 불가합니다.
- Standard: 추가적인 유연성과 기내 수하물 1개를 포함하며, 일부 수수료로 예약 변경이 가능합니다.
- Flexible: 예약 변경 수수료가 면제되고 1개의 무료 수하물을 포함하며, 더 높은 유연성을 제공합니다.
- Freedom: 모든 수수료가 면제되고 전액 환불이 가능하며, 최대의 편의를 제공합니다.
포터 항공의 좌석은 경제적이고 편안한 스탠다드 좌석과 추가 공간이 제공되는 프리미엄 좌석으로 구성됩니다. 모든 좌석은 넓은 레그룸과 전용 USB 충전 포트를 갖추고 있습니다.
예약 시 좌석을 미리 지정할 수 있으며, 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 만약 좌석을 지정하지 않으면 체크인 시 자동으로 배정됩니다.
온라인 체크인은 항공편 출발 전부터(규정 시간은 공식 사이트에서 확인할 수 있습니다) 가능합니다. 포터 항공 웹사이트 또는 앱을 통해 체크인하고 모바일 탑승권을 발급받으세요.
네, 포터 항공은 ‘VIPorter’라는 마일리지 프로그램을 운영합니다. 항공편 이용 시 마일리지를 적립하고, 이를 할인 혜택이나 무료 항공권으로 교환할 수 있습니다.
항공편 지연 시 승객의 권익을 보호하기 위해 포터 항공은 음료 및 스낵 제공, 대체 항공편 배정 등 다양한 지원을 제공합니다. 자세한 사항은 약관을 참조하세요.
포터 항공은 요금제에 따라 취소 및 변경 규정이 다릅니다. 플렉스 요금과 비즈니스 요금은 더 유연한 변경 옵션을 제공하며, 기본 요금은 제한 사항이 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 예약 시 확인하세요.