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선전항공상세정보

항공사 명칭 선전항공 주요 노선 인천, 김해
공식 홈페이지 https://global.shenzhenair.com/zhair/ibe/common/flightSearch.do 체크인 카운터 인천국제공항 제1터미널, 김해국제공항
설립 연도 1992 주요 취항도시 중국 60개 이상 도시, 홍콩, 타이베이, 싱가포르, 자카르타, 서울, 방콕 등
항공 동맹 스타얼라이언스(Star Alliance)
마일리지 피닉스마일즈

선전항공 특징

1한국에서 출발하는 직항편도 있습니다

선전항공은 1992년에 설립된 항공사로, 중국국제항공이 모회사입니다. 광둥성 선전시에 위치한 선전 바오안 국제공항을 허브로 하여, 중국 내 60개 이상의 도시에 취항하는 광범위한 노선망을 운영하고 있습니다. 주요 국내 취항지로는 베이징, 창사, 란저우, 청두, 충칭, 다롄, 창춘, 푸저우, 하얼빈, 하이커우, 쿤밍, 난징, 난닝, 칭다오, 상하이, 선양, 톈진, 우루무치 등이 포함됩니다. 또한, 국제선으로는 홍콩, 타이베이, 싱가포르, 자카르타, 서울, 방콕 등 아시아 주요 도시에 취항하고 있습니다. 일본에서는 도쿄(나리타), 오사카(간사이), 나고야(중부) 등으로 운항합니다. 한국에서 출발하는 직항편이 있어 매우 편리한 항공사입니다.

2예기치 못한 상황에도 대비

선전항공은 항공편이 지연되거나 결항된 경우 고객에게 환불 및 기타 서비스를 제공합니다. 항공편이 기계적 결함을 포함해 지연 또는 결항된 경우, 고객을 다른 방법으로 목적지까지 안전하게 이동시켜 줍니다. 만약 이러한 문제로 항공편 자체를 취소하고 싶다면, 항공권 구매 시 지불한 금액보다 높은 금액으로 환불도 가능합니다. 또한, 2시간 이상 지연될 경우 무료로 식사와 음료를 제공하며, 4시간 이상 지연될 경우 필요에 따라 숙박 시설을 제공해 줍니다. 이처럼 철저한 서비스 덕분에 안심하고 항공권을 예약할 수 있습니다.

선전항공 기내 서비스

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중국 특유의 매운 기내식

기내식은 따뜻한 메뉴와 간식 중에서 선택할 수 있습니다. 따뜻한 메뉴는 생선 요리와 고기 요리가 주를 이루며, 중국 특유의 매운맛을 느낄 수 있습니다. 더 매운맛을 원하시는 분들을 위해 향신료를 추가로 구매할 수도 있습니다.

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기내식 요청 가능

선전항공에서는 승객이 원하는 기내식을 예약할 수 있습니다. 메뉴에 신경을 쓰는 분들, 건강을 챙기시는 분들, 또는 아이가 있는 분들은 출발 24시간 전까지 예약하면 요청에 맞는 기내식을 제공받을 수 있습니다.

선전항공자주하는 질문

1. 선전항공에는 퍼스트 클래스가 있나요?

네, 퍼스트 클래스가 있습니다.

2. 선전항공에서 맡긴 수하물이 파손된 경우 어떻게 해야 하나요?

도착한 공항에 있는 선전항공의 서비스 카운터에 연락해 주세요.

3. 기내 화장실은 언제든지 사용할 수 있나요?

기내 화장실은 좌석 벨트 착용 사인이 켜져 있을 때는 사용을 자제해 주세요.

4. 기내 엔터테인먼트를 이용할 수 있나요?

선전항공의 기내 엔터테인먼트 시스템은 항공기 기종과 노선에 따라 다를 수 있습니다. 일부 항공편에서는 개인 모니터를 통한 영화, 음악, 게임 등의 서비스를 제공할 수 있으나, 모든 항공편에서 이러한 서비스가 제공되는 것은 아닙니다. 따라서 장시간 비행 시 개인적인 오락거리를 준비하시는 것을 권장합니다.

5. 채식주의자용 기내식을 제공하나요?

선전항공은 다양한 특별 기내식을 제공하고 있으며, 채식주의자용 기내식도 그 중 하나입니다. 특별 기내식을 원하시는 승객은 항공편 규정 시간 전까지 선전항공 고객센터나 예약처를 통해 요청하셔야 합니다. 단, 모든 노선에서 특별 기내식 서비스가 제공되지 않을 수 있으므로, 사전에 확인하시기 바랍니다.

6. 반려동물을 동반할 수 있나요?

선전항공은 반려동물의 동반 탑승을 제한적으로 허용하고 있습니다. 반려동물의 기내 반입은 불가능하며, 화물칸을 통한 운송만 가능합니다.

7. 요금 체계는 어떻게 구성되나요?

•비즈니스 클래스
- 비즈니스 프리미엄
- 비즈니스 포춘

•이코노미 프리미엄
- 프리퍼드 프리미엄 이코노미 클래스
- 스탠다드 프리미엄 이코노미 클래스

•이코노미 클래스
- 이코노미 비지 트래블
- 이코노미 포춘
- 이코노미 밸류

8. 좌석 종류는 어떻게 되나요?

선전항공의 좌석 구성은 항공기 기종에 따라 다릅니다. 일반적으로 이코노미 클래스와 비즈니스 클래스로 구분되며, 각 등급별로 좌석 간격과 편의 시설이 상이합니다. 자세한 좌석 배치도와 정보는 선전항공 공식 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

9. 좌석 지정이 가능한가요?

선전항공은 승객들에게 좌석 지정 서비스를 제공하고 있습니다. 온라인 체크인 시 선호하는 좌석을 선택하실 수 있으며, 공항 체크인 카운터에서도 좌석 지정을 요청하실 수 있습니다. 단, 일부 좌석은 추가 요금이 부과될 수 있으므로 사전에 확인하시기 바랍니다.

10. 온라인 체크인을 할 수 있나요?

선전항공은 온라인 체크인 서비스를 통해 승객들이 편리하게 탑승 수속을 할 수 있도록 지원합니다. 단, 영아 동반 승객, 임산부, 휠체어 이용 승객 등 특별 서비스가 필요한 승객은 온라인 체크인 대신 공항 체크인 카운터를 이용하시기 바랍니다.

11. 마일리지 제도가 있나요?

선전항공은 PhoenixMiles라는 마일리지 프로그램을 운영하고 있습니다. 회원 등급은 Silver, Gold, Platinum, Lifetime Platinum 등으로 나뉩니다.

12. 항공편 지연 시 어떻게 대응하나요?

항공편 지연이 발생할 경우, 선전항공은 승객들에게 신속하게 안내 방송을 통해 정보를 제공합니다. 또한, 지연 시간에 따라 음료나 식사 쿠폰 등의 보상 서비스를 제공할 수 있습니다. 자세한 지연 대응 정책은 선전항공 공식 웹사이트에서 확인하시기 바랍니다.

13. 항공권 취소 및 변경이 가능한가요?

선전항공의 항공권 취소 및 변경 정책은 예약 클래스와 요금 종류에 따라 다릅니다. 자세한 절차와 수수료는 선전항공 공식 웹사이트의 이용 약관을 참고하시기 바랍니다.

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