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실크에어 고객 리뷰

실크에어 상세정보

항공사 명칭	실크에어	주요 노선	-
공식 홈페이지	http://www.silkair.com/en_UK/sg/home	체크인 카운터	-
설립 연도	1992	주요 취항도시	싱가포르, 캄보디아(프놈펜, 시엠립), 인도네시아(발릭파판, 반둥), 중국(창사, 청두), 인도(벵갈루루, 첸나이), 호주(다윈, 케언스) 등.
항공 동맹	-
마일리지	Kris Flyer

실크에어 특징

1실크에어란

실크에어는 싱가포르 항공의 리조트 부문으로, 1975년에 트레이드윈즈 차터스라는 이름으로 설립되었습니다. 이후 꾸준히 취항 지역을 확대하여, 1992년 4월에 사명을 실크에어로 변경했습니다. 싱가포르 창이 국제공항을 거점으로 하여 ASEAN 국가, 인도차이나 반도, 인도, 중국 등으로 운항하고 있습니다. 한편, 실크에어는 싱가포르 항공의 자회사이지만, 스타얼라이언스 그룹에는 가입되어 있지 않습니다.

2실크에어의 풍부한 지원

어린이 단독 여행 지원, 임신부를 위한 보조, 반려동물을 동반한 승객을 위한 서비스 등이 충실히 제공됩니다. 창이 공항에서의 편리한 패스트 체크인 제도도 호평을 받고 있습니다. 또한, 저렴한 렌터카나 호텔 예약에 대한 상담도 가능합니다.

실크에어 기내 서비스

자랑스러운 기내식

실크에어는 싱가포르의 대표적인 요리를 중심으로 한 하이난 치킨 라이스, 락사, 그리고 말레이, 인도, 중국 요리 등 다양한 메뉴를 제공합니다.

실크에어 스튜디오

일반적인 영화 및 음악 서비스 외에도 개인용 컴퓨터, 태블릿, 스마트폰을 통해 와이어리스 서비스를 즐길 수 있습니다. 또한, 장시간 비행 시 가장 중요한 편안한 좌석에 중점을 두고, 승객의 요구에 맞는 좌석 확보도 상담 가능합니다.

실크에어 자주하는 질문

1. 실크에어에서 기내 엔터테인먼트를 이용할 수 있나요?

실크에어는 기내 엔터테인먼트를 제공합니다. 탑승객은 모바일 기기와 태블릿을 통해 영화, 음악, TV 프로그램 등 다양한 콘텐츠를 스트리밍할 수 있으며, 연결 방법은 탑승 시 안내됩니다.

2. 실크에어는 채식주의자용 기내식을 제공하나요?

네, 실크에어는 채식주의자를 포함한 다양한 특별 기내식을 제공합니다. 특별식을 요청하려면 항공권 예약 시 또는 출발 전 규정 시간 내에 사전 주문해야 합니다.

3. 실크에어에서 반려동물 동반 탑승이 가능한가요?

실크에어는 반려동물의 기내 탑승을 제한하며, 화물칸으로만 운송 가능합니다. 반려동물 운송은 사전에 예약해야 하며, 추가 요금 및 조건은 공식 웹사이트에서 확인하시기 바랍니다.

4. 실크에어의 요금 체계는 어떻게 구성되나요?

실크에어는 Saver 요금제, Flex 요금제, 비즈니스 클래스 요금제를 제공합니다.
* Saver 요금제: 저렴한 요금, 환불 및 변경 제한.
* Flex 요금제: 일정 변경 가능(소정의 수수료 부과), 환불 가능.
* 비즈니스 클래스 요금제: 무료 변경 및 환불, 우선 서비스 제공.

5. 실크에어의 좌석 옵션은 무엇인가요?

실크에어는 이코노미 클래스와 비즈니스 클래스를 운영합니다.
* 이코노미 클래스: 표준 좌석과 추가 다리 공간 좌석 제공.
* 비즈니스 클래스: 넓은 가죽 좌석, 리클라이닝 기능, 전용 레그룸 제공.
항공기 기종에 따라 좌석 크기와 배열이 다를 수 있으며, 상세 정보는 예약 시 확인 가능합니다.

6. 실크에어에서 좌석을 미리 지정할 수 있나요?

네, 실크에어는 좌석 지정 서비스를 제공합니다. 예약 시 또는 출발 전 규정 시간 내에 좌석을 선택할 수 있으며, 추가 공간 좌석은 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

7. 실크에어에서 온라인 체크인은 가능한가요?

실크에어는 출발 전 규정 시간 내에 온라인 체크인을 제공합니다. 공식 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 간편하게 체크인할 수 있으며, 모바일 탑승권을 발급받아 공항에서 빠르게 탑승 준비를 할 수 있습니다.

8. 실크에어의 마일리지 프로그램은 무엇인가요?

실크에어는 싱가포르항공의 마일리지 프로그램인 "KrisFlyer"와 연동됩니다. 항공권 구매 및 추가 서비스 이용 시 마일리지를 적립할 수 있으며, 적립된 마일리지는 무료 항공권, 좌석 업그레이드, 기타 혜택으로 사용할 수 있습니다.

9. 실크에어는 항공기 지연 시 어떻게 대응하나요?

실크에어는 항공기 지연 시 승객에게 필요한 지원을 제공합니다. 일정 시간 이상 지연될 경우 식사, 숙박 등 필요한 서비스를 제공하며, 보상 금액과 규정은 지연 시간과 항공편 조건에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 공식 웹사이트에서 확인 가능합니다.

10. 실크에어의 항공권 취소 및 변경이 가능한가요?

Saver 요금제는 변경 및 환불이 제한되며, Flex 요금제와 비즈니스 클래스 요금제는 일정 변경 및 환불이 가능합니다. 변경 및 취소 수수료는 요금제와 예약 조건에 따라 달라지니 예약 전에 확인하시기 바랍니다.