고객 지원
예약 관리
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항공사 명칭 | 춘추항공 | 주요 노선 | 인천-상하이, 김포-상하이, 부산-상하이 |
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공식 홈페이지 | https://kr.ch.com/ | 체크인 카운터 | 인천국제공항 제1터미널, 김포국제공항, 김해국제공항 |
설립 연도 | 2004 | 주요 취항도시 | 홍콩, 마카오, 타이베이, 치앙마이, 시엠립, 서울, 오사카/간사이, 이바라키, 삿포로, 광저우, 칭다오, 창사, 우루무치, 대련, 하얼빈 |
항공 동맹 | - | ||
마일리지 | 스프링패스(SpringPass) |
춘추항공은 2004년 중국 최초의 저비용 항공사로서 상하이 춘추 국제여행사에 의해 설립되었습니다. 상하이 훙차오 국제공항을 거점으로 하고 있으며, 북아시아 지역에서 가장 큰 규모의 저비용 항공사입니다. 2015년 기준으로 홍콩, 마카오, 타이베이, 서울, 오사카, 이바라키, 삿포로 등 아시아 지역 내 90개 이상의 도시에 취항하고 있습니다. 한국에는 2014년에 첫 취항하였으며 첫 번째 도시는 인천이었습니다. 그 후 꾸준히 노선을 확대해 현재는 인천, 김포, 김해 등 한국 내 3개 도시에 취항하고 있습니다. 또한, 최신형 에어버스 항공기 51대를 보유하고 있으며, 가까운 장래에 100대까지 확대할 계획이 있어 더 큰 성장이 기대됩니다.
춘추항공은 서비스 면에서도 고객이 만족할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. ‘누구나 탈 수 있는 비행기’를 목표로 ‘안전, 저렴한 요금, 정시 운항, 편리함과 안심’을 지향하며 매일 운항하고 있습니다. 그중에서도 안전 운항을 가장 중요하게 여기고 있으며, 그 결과 에어버스사 및 중국 민간항공국으로부터 최고 안전상을 수상했습니다. 이처럼 안전에 많은 노력을 기울이고 있으며, 안전 관리에는 높은 비용이 들지만, 항공권은 매우 저렴하게 제공하여 고객의 다양한 요구를 충족시키고자 노력하고 있습니다. 특히 99위안, 199위안, 299위안 등의 ‘99 시리즈’ 특가 항공권은 큰 인기를 끌며 고객들에게 크게 환영받았습니다.
기내에서는 유료로 상하이 요리나 홍콩 요리 등 다양한 기내식을 즐기실 수 있습니다. 일부 메뉴는 인터넷을 통해 예약하면 할인이 적용되기도 합니다. 예약은 출발 36시간 전까지 가능하니 이 점을 유의해 주시기 바랍니다.
VIP 셔틀버스 서비스는 항공기 도착 후 직원이 셔틀버스까지 안내해 드리는 서비스입니다. 위탁 수하물도 미리 준비되어 있어 도착 구역까지 직접 안내해 드리므로 시간을 절약할 수 있습니다. (1인당 30위안, 국내선만 이용 가능)
자리에 앉을 수 있는 아이라도 반드시 보호자의 무릎 위에 앉혀야 합니다. 아이를 혼자 좌석에 앉히는 것은 불가능하니 주의해 주세요.
전자담배나 무연 담배라도 기내에서는 사용할 수 없습니다.
탑승자의 명의 변경은 불가능합니다.
춘추항공은 저비용 항공사로서, 기내 엔터테인먼트 시스템이 제공되지 않을 수 있습니다. 탑승 전에 개인용 전자기기에 영화를 다운로드하거나, 책 등을 준비하시는 것을 권장드립니다.
춘추항공은 무료 기내식을 제공하지 않습니다. 그러나 온라인으로 다양한 기내식을 사전 주문하실 수 있으며, 일부 노선에서는 채식 메뉴도 선택 가능합니다. 자세한 메뉴와 예약 방법은 춘추항공 기내식 온라인 주문 페이지를 참고하시기 바랍니다.
춘추항공은 일반적인 반려동물의 기내 반입을 허용하지 않습니다. 다만, 시각 장애인 안내견 등 특별한 경우에는 사전 승인 후 동반이 가능할 수 있으니, 자세한 사항은 특수고객운송규정을 참고하시기 바랍니다.
저가 운임(Spring Saver Fare), 플렉시블 운임(Spring Flexi Fare), 표준 운임(Spring Plus Fare), 프리미엄 운임(Spring Business Fare)으로 구성됩니다.
춘추항공은 일반석과 스프링 플러스 좌석을 제공합니다. 스프링 플러스는 더 넓은 공간과 편안함을 제공하며, 추가 요금이 부과됩니다. 자세한 내용은 좌석 등급 세부정보를 참고하시기 바랍니다.
예, 춘추항공은 좌석 지정 서비스를 제공하며, 일부 좌석은 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 자세한 사항은 예약 시 확인하시기 바랍니다.
춘추항공은 온라인 체크인 서비스를 제공하며, 규정된 시간 내에 가능합니다. 자세한 절차는 춘추항공 공식 웹사이트를 참고하시기 바랍니다.
춘추항공에는 Spring Pass라는 마일리지 프로그램이 있습니다.
항공편 지연 시, 춘추항공은 관련 규정에 따라 승객에게 안내 및 지원을 제공합니다. 자세한 내용은 국제여객운송약관을 참고하시기 바랍니다
항공권의 취소 및 변경은 요금 등급에 따라 수수료가 부과되며, 일부 등급은 취소 및 변경이 불가능할 수 있습니다.