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스리랑카 항공 고객 리뷰

스리랑카 항공 상세정보

항공사 명칭 스리랑카 항공 주요 노선 인천
공식 홈페이지 https://www.srilankan.com/ko_kr/kr 체크인 카운터 인천국제공항 제1터미널
설립 연도 1979 주요 취항도시 파리, 런던, 프랑크푸르트, 로마, 모스크바, 아부다비, 바레인, 리야드, 쿠웨이트, 뭄바이, 방콕, 싱가포르, 쿠알라룸푸르, 홍콩, 베이징, 도쿄
항공 동맹 원월드(One World)
마일리지 플라이스마일즈

스리랑카 항공 특징

1스리랑카 항공에 대하여

1979년에 설립된 스리랑카 항공은 반다라나이케 국제공항을 거점으로 유럽, 중동, 아시아의 35개국 81개 도시에 연결되는 스리랑카의 국영 항공사입니다. 특히 인도에는 11개 도시에 취항하고 있으며, 외국 항공사 중에서 가장 많은 취항 횟수를 자랑합니다. 일본항공을 비롯한 12개 항공사와 상호 코드셰어 협정을 맺고 있으며, 항공 동맹체 '원월드'의 일원으로 넓은 글로벌 네트워크를 보유하고 있습니다. 2015년에는 APEX에서 수여하는 '패신저 초이스 어워드(Passenger Choice Award)'를 수상하였고, 편안함, 서비스, 편의성에 있어 우수한 성과를 보유한 항공사입니다.

2모든 고객에게 편안한 여행을

모든 고객이 편안한 비행을 할 수 있도록 지원 체계가 완비되어 있습니다. 아이를 동반한 가족에게는 '탁아 서비스'가 잘 마련되어 있으며, 아이들이 지루하지 않도록 다양한 장난감, 애니메이션, 게임 등이 준비되어 있습니다. 기내 화장실에는 기저귀 교환대가 설치되어 있어 아기가 있는 가족들도 안심하고 이용할 수 있습니다. 아이들을 돌보는 훈련을 받은 승무원이 기내에서 항상 주의를 기울이고 있습니다. 또한, 파일럿의 시야와 지상의 풍경을 보여주는 두 개의 카메라가 설치되어 있어, 항공기의 현재 위치, 비행 속도, 고도 등의 정보와 함께 '에어쇼'라는 엔터테인먼트도 즐길 수 있습니다.

스리랑카 항공 기내 서비스

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기내식에 대해

나리타와 콜롬보를 연결하는 구간에서는 기내식이 2회 제공됩니다. 서양 및 동양의 다양한 메뉴 외에도, 승객의 건강이나 종교 등의 요구에 맞춘 특별 메뉴도 제공하고 있습니다.

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다양한 엔터테인먼트

기내에서는 할리우드를 비롯한 영화, 스리랑카에서 방영되는 드라마, 애니메이션, 스포츠 등의 TV 프로그램, 그리고 인도, 일본, 스리랑카 음악을 감상할 수 있는 음악 라디오를 즐기실 수 있습니다.

스리랑카 항공 자주하는 질문

1. 항공편 변경이 가능한가요?

전화나 웹사이트를 통해 항공편 날짜를 변경할 수 있습니다. 항공권 요금 등 조건에 따라 수수료가 발생할 수 있으므로, 자세한 사항은 항공사에 직접 문의해 주세요.

2. 온라인 체크인이 가능한가요?

출발 전 규정 시간 내에 온라인으로 체크인이 가능합니다. 사전에 온라인 체크인을 해 두면 공항 카운터에서의 절차가 원활해져 편리합니다.

3. 여권 번호를 모르는 상태에서 예약할 수 있나요?

여권 번호를 모르는 상태에서도 예약이 가능합니다. 체크인 시에 필요하니, 그때까지 확인해 주시기 바랍니다.

4. 공항 카운터에서 체크인할 때 필요한 서류는 무엇인가요?

공항 카운터에서는 여권과 출력한 티켓 또는 항공권 등이 필요합니다. 드물게 신용카드 제시를 요구할 수도 있으니 미리 준비해 두시면 안심할 수 있습니다.

5. 채식주의자용 기내식을 신청할 수 있나요?

채식주의자 승객을 위해 특별 기내식을 제공합니다. 예약 시 또는 출발 전 규정 시간 내에 요청하시면 준비해 드립니다. 또한, 비즈니스 클래스 승객은 사전 주문을 통해 다양한 메뉴 중에서 식사를 선택하실 수 있습니다.

6. 요금 체계는 어떻게 구성되나요?

ECO VALUE, ECO SEMIFLEX, ECO FLEX, BIZ VALUE, BIZ SEMIFLEX, BIZ FLEX 등 다양한 요금제를 통해 승객의 필요와 예산에 맞는 선택을 제공합니다.

7. 좌석 종류는 어떻게 되나요?

비즈니스 클래스는 최신식 좌석으로, A330 와이드바디 항공기에서는 평면 침대 좌석을 제공하여 프라이버시와 편안함을 극대화했습니다. 이코노미 클래스는 조절 가능한 좌석과 함께 장거리 비행 시 최대 세 가지 주요 코스 중 선택할 수 있는 맛있는 기내식을 제공합니다.

8. 좌석을 지정할 수 있나요?

사전 좌석 지정을 통해 선호하는 좌석을 예약하실 수 있습니다. 이코노미 클래스 승객은 추가 요금으로 추가 다리 공간이 있는 좌석을 예약할 수 있으며, 이는 이용 가능 여부, 자격 기준 및 약관에 따라 달라집니다.

9. 마일리지 프로그램이 있나요?

스리랑카 항공은 플라이스마일즈(FlySmiLes)라는 마일리지 프로그램을 운영하고 있습니다. 회원 등급은 Classic, Silver, Gold, Platinum으로 나뉘며 스리랑카 항공뿐만 아니라 원월드(Oneworld) 제휴 항공사 및 기타 제휴 항공사를 통해 비행할 때 마일리지를 적립할 수 있습니다.

10. 스리랑카 항공은 항공편 지연 시 어떻게 대응하나요?

항공편 지연 시, 스리랑카 항공은 승객에게 신속하게 정보를 제공하고, 필요한 지원을 제공합니다. 지연에 대한 자세한 정보는 공항의 스리랑카 항공 서비스 데스크나 공식 웹사이트를 통해 확인하실 수 있습니다.

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