고객 지원
예약 관리
항공사 명칭 | 마카오항공 | 주요 노선 | 인천, 부산 |
---|---|---|---|
공식 홈페이지 | https://www.airmacau.com.mo/#/ | 체크인 카운터 | 인천국제공항 제1터미널, 김해국제공항 국제선 터미널 |
설립 연도 | 1994 | 주요 취항도시 | 마카오, 방콕, 다낭, 하노이, 상하이, 베이징, 난징, 청두, 인천, 부산 등 |
항공 동맹 | - | ||
마일리지 | 페닉스 마일 |
마카오항공은 마카오와 한국을 직항으로 연결하는 항공사로, 1994년에 설립되었습니다. 마카오 국제공항 개항 이후, 마카오의 대표 항공사로 자리 잡으며 한국의 인천국제공항과 김해국제공항을 통해 마카오와의 편리한 연결을 제공합니다.
마카오항공은 스타얼라이언스에 가입하지 않았지만, 다양한 항공사와 코드셰어 협력을 통해 더욱 넓은 네트워크를 구축하고 있습니다. 이를 통해 한국에서 마카오로의 직항뿐만 아니라, 마카오를 경유하여 아시아 다른 도시로 쉽게 이동할 수 있는 옵션을 제공합니다. 특히, 한국 출발 노선에서는 한국어를 구사하는 승무원도 배치하여 한국인 승객의 편의를 높이고 있습니다. 최근에는 에코노미 클래스의 인테리어를 개선하여, 마카오의 랜드마크인 성바오로 성당(성 폴 대성당)을 테마로 한 디자인이 기내 분위기를 더욱 매력적으로 만듭니다.
마카오항공의 마일리지 프로그램은 에어차이나의 "페닉스 마일(Phoenix Miles)"로 운영되고 있습니다. 이 프로그램을 통해 한국에서 출발하는 승객도 손쉽게 마일을 적립하고 사용할 수 있습니다. 12세 이상이라면 누구나 무료로 가입할 수 있으며, 적립한 마일리지는 마카오항공뿐만 아니라, 에어차이나와 그 외의 제휴 항공사에서도 사용할 수 있어, 아시아권 여행을 계획하는 고객들에게 유리한 옵션입니다.
마카오항공의 공식 웹사이트에서는 항공권 예약 및 최신 프로모션 정보를 확인할 수 있으며, 항공권 예약은 24시간 가능하고 출발 2시간 전까지 예약할 수 있습니다. 이 외에도, 마카오항공은 한국어 지원을 통해 예약 과정과 관련 문의에 있어 한국인 고객의 편리함을 높이고 있습니다. 특히, 마카오항공은 소셜 미디어 플랫폼을 통해 실시간으로 항공편 정보 및 지연 소식을 전달하여, 한국에서 출발하는 승객들에게 유용한 정보를 제공합니다.
마카오항공은 이러한 특징을 바탕으로, 마카오와 한국 간의 여행을 편리하게 하고, 나아가 아시아 주요 도시와의 연결성을 강화하고 있습니다.
마카오항공의 기내식은 일본식과 중식 요리를 중심으로 제공되며, 15일마다 메뉴가 변경됩니다. 에코노미 클래스 승객은 따뜻한 식사 메뉴 중 2가지 중에서 선택할 수 있으며, 비즈니스 클래스 승객에게는 메인 디시 2가지 중에서 선택할 수 있는 옵션이 제공됩니다.
기내에서는 영어와 중국어로 제공되는 영화와 6종류의 음악을 즐길 수 있습니다. 또한, 기내 잡지 "airmacau"에서는 마카오의 최신 엔터테인먼트, 미식, 쇼핑 정보를 제공하여, 여행 전에 미리 정보를 확인할 수 있는 기회를 제공합니다.
마카오항공의 이러한 기내 서비스는 마카오를 비롯한 아시아 여행을 보다 즐겁고 편리하게 만들어 줍니다.
동반자가 없는 미성년자는 출발 10일 전까지 예약해야 합니다. 단, 생후 5세 미만의 경우에는 동반자 없이 탑승할 수 없습니다.
5세 이상 12세 미만의 어린이는 동반자 없이 탑승할 수 있지만, 공항에서 배웅 및 마중할 사람이 반드시 있어야 합니다.
임신 28주까지, 혹은 28주 전에 여행이 끝나는 경우 별도의 사전 신청 없이 탑승할 수 있습니다.
임신 29주 이후에는 단태아 임신 및 합병증이 없는 경우에만 의사의 진단서가 필요하며, 36주 이후에는 탑승이 불가합니다.
다태아 임신의 경우에도 의사의 진단서가 필요하며, 32주 이후에는 탑승할 수 없습니다.
일본 출발 항공편의 경우, 건강상의 이유나 종교적 이유로 특별 기내식을 요청할 수 있습니다.
특별 기내식 요청은 출발 48시간 전까지 접수 가능하며, 토요일, 일요일 및 공휴일은 제외됩니다.
제공되는 특별 기내식의 종류는 채식주의자용, 2세에서 11세 아동용, 2세 미만 유아용 기내식입니다.
정규 할인 운임에 대한 대기 예약은 제공하지 않습니다.