고객 지원
예약 관리
고객 지원
예약 관리
항공사 명칭 | 트랜스아비아 프랑스 | 주요 노선 | - |
---|---|---|---|
공식 홈페이지 | https://www.transavia.com/home/en-eu | 체크인 카운터 | - |
설립 연도 | 2006 | 주요 취항도시 | 아프리카:알제, 카사블랑카, 마라케시, 튀니스 등 중동: 이스탄불, 텔아비브 유럽: 티라나, 두브로브니크, 플러그, 파리, 베를린, 뮌헨, 아테네, 암스테르담, 런던 , 마드리드 , 나폴리 , 더블린 , 레이캬비크 , 부다페스트 |
항공 동맹 | - |
||
마일리지 | 아워드 마일 (Award Miles) |
트랜스아비아 프랑스는 과거 트랜스아비아.com이라는 이름으로 운영되었으나, 2015년에 현재의 명칭으로 변경되었습니다. 이 항공사는 에어프랑스-KLM 그룹의 일원으로, 에어프랑스가 60%, 네덜란드 트랜스아비아 항공이 40%의 지분을 소유하고 있습니다. 파리 오를리 공항을 본거지로 유럽, 중동, 아프리카 등 다양한 지역으로 노선을 운영하는 저비용 항공사입니다.
트랜스아비아 프랑스는 3단계 운임 시스템을 제공하여, 각 운임에 따라 수하물 허용량, 무료 스케줄 변경 가능 여부 등이 다르게 설정됩니다. 특히, 비즈니스 고객을 위한 MaxFare 운임은 일정 변경이 자주 필요한 비즈니스 여행객들에게 편리한 옵션을 제공합니다.
트랜스아비아 프랑스는 "아소트먼트 온 보드(Assortment on Board)"라는 기내 구매 서비스를 제공하여, 승객들이 기내에서 식사와 음료를 구매할 수 있습니다. 이 서비스는 기내식이 제공되지 않는 저가 항공사에서 유용하며, 승객들이 출출할 때 유용하게 사용할 수 있습니다.
승객들은 자신의 스마트폰이나 태블릿에 엔터테인먼트 앱을 다운로드하여, 비행 중에 원하는 영화나 TV 시리즈를 즐길 수 있습니다. 이를 통해 비행 중의 시간을 더욱 즐겁게 보낼 수 있습니다.
트랜스아비아 프랑스의 요금 체계는 다양한 요금 옵션으로 승객들의 요구에 맞춘 유연한 선택을 제공합니다. 이 항공사의 주요 요금 체계는 세 가지로 구분되어 있으며, 각각의 요금에 따라 추가 서비스와 혜택이 달라집니다.
트랜스아비아 프랑스는 대부분의 항공편에서 개인 좌석 화면을 제공하지 않지만, 일부 장거리 항공편에서는 기내 엔터테인먼트 서비스를 제공합니다. 승객들은 자신의 기기를 이용하여 기내 엔터테인먼트를 즐길 수 있는 옵션도 제공되며, 일부 항공편에서는 Wi-Fi 서비스도 이용할 수 있습니다.
트랜스아비아 프랑스는 특정 항공편에서 베지테리언 기내식을 제공하고 있으며, 기내식 예약 시 '특별식' 옵션에서 베지테리언 식사를 선택할 수 있습니다. 또한, 일부 항공편에서는 기내에서 간단한 베지테리언 간식이 제공될 수 있습니다.
트랜스아비아 프랑스는 소형 반려동물을 기내에 데려갈 수 있습니다. 반려동물은 반드시 여행용 캐리어에 넣어야 하며, 기내에서는 좌석 상단의 오버헤드 수납공간에 두어야 합니다. 대형 반려동물은 화물칸에 실어야 하며, 사전 예약이 필요합니다.
트랜스아비아 프랑스는 저가 항공사로, 저렴한 기본 요금을 제공합니다. 그러나 수하물, 좌석 지정, 기내식 등의 추가 서비스는 별도로 요금이 부과됩니다. 예약 시 선택한 요금 유형에 따라 가격이 달라지며, 빠른 예약을 통해 더 저렴한 요금으로 항공권을 구매할 수 있습니다.
트랜스아비아 프랑스는 이코노미만 제공하며, 좌석의 크기와 피치는 항공기의 기종에 따라 다릅니다. 비즈니스 클래스나 프리미엄 서비스는 제공되지 않으며, 좌석의 종류에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 좌석 예약 시, 더 편안한 좌석을 선택할 수 있는 유료 옵션도 제공합니다.
네, 트랜스아비아 프랑스에서는 항공권 예약 시 좌석을 미리 지정할 수 있습니다. 좌석 지정은 추가 요금이 부과될 수 있으며, 창가 좌석이나 통로 좌석과 같은 인기 있는 좌석은 빠르게 예약될 수 있습니다.
트랜스아비아 프랑스에서는 출발 전부터(규정 시간은 공식 사이트에서 확인할 수 있습니다) 온라인 체크인이 가능합니다. 항공사의 웹사이트나 모바일 앱을 통해 체크인할 수 있으며, 모바일 탑승권을 이용하여 공항에서의 대기 시간을 단축할 수 있습니다.
트랜스아비아 프랑스는 독자적인 마일리지 프로그램을 제공하지 않지만, Air France의 "Flying Blue" 프로그램을 통해 마일을 적립할 수 있습니다. 트랜스아비아 프랑스 항공편을 이용할 때도 Flying Blue 프로그램을 통해 마일을 적립하고, 이를 항공권으로 교환할 수 있습니다.
트랜스아비아 프랑스는 항공편 지연 시, 법적 기준에 따라 승객에게 보상 및 지원을 제공합니다. 지연이 일정 시간 이상 발생하면, 식사 제공, 숙박 제공, 대체 항공편 제공 등의 서비스가 제공될 수 있습니다. 항공편 지연 시 고객 서비스 센터에 문의하여 안내를 받을 수 있습니다.
트랜스아비아 프랑스의 항공권 취소 및 변경은 구매한 요금 유형에 따라 다릅니다. 일부 요금은 변경 및 취소가 가능하며, 다른 요금은 취소 및 변경이 불가능할 수 있습니다. 예약 시, 변경 및 취소 규정을 확인하고 빠른 시일 내에 예약을 변경하는 것이 좋습니다.