버진 애틀랜틱 항공

버진 애틀랜틱 항공은 1984년 리처드 브랜슨이 설립한 영국의 대형 항공사로, 그의 '작지만 최고의 항공사'라는 모토에 따라 차별화된 서비스를 제공하는 것으로 유명합니다. 다양한 고객 중심의 혁신적인 서비스 덕분에 높은 고객 만족도를 유지하며, 재이용 고객이 많습니다. 2014년 창립 30주년을 맞이하여, 유명 디자이너 비비안 웨스트우드가 디자인한 새로운 유니폼과 공항 라운지를 도입한 것도 눈에 띕니다.

버진 애틀랜틱은 항공업계에서 다양한 혁신적인 서비스를 선도해왔습니다. 다른 항공사보다 앞서 좌석에 개인 모니터를 설치하고, 프리미엄 이코노미 클래스를 도입했습니다. 기내 엔터테인먼트와 다양한 기내식을 제공하며, 특히 아이스크림 서비스와 애프터눈 티는 고객들 사이에서 인기가 높습니다. 마일리지 프로그램인 Flying Club을 통해 마일리지를 적립하여 항공권뿐만 아니라 히드로 공항에서의 전용 셔틀 서비스 등으로도 교환할 수 있습니다. 버진 애틀랜틱은 안전한 항공사로서의 신뢰도 역시 높으며, 여러 안전성 순위에서 상위권을 차지하고 있습니다.