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KLM 네덜란드 항공 고객 리뷰
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KLM 네덜란드 항공 상세정보
| 항공사 명칭 | KLM 네덜란드 항공 | 주요 노선 | 인천-암스테르담 |
|---|---|---|---|
| 공식 홈페이지 | https://www.klm.co.kr/ | 체크인 카운터 | 인천국제공항 제2터미널 |
| 설립 연도 | 1919 | 주요 취항도시 | 암스테르담, 노트르담, 로마, 바르셀로나, 런던, 맨체스터, 파리, 프랑크푸르트, 빈, 취리히 |
| 항공 동맹 | 스카이팀(Sky Team) | ||
| 마일리지 | 플라잉 블루 |
KLM 네덜란드 항공 특징
1튤립의 나라로 가는 다리, KLM 네덜란드 항공
KLM 네덜란드 항공은 1919년에 설립되어 현재까지 동일한 이름으로 운영되고 있는 세계에서 가장 오래된 항공사입니다. KLM은 네덜란드어로 왕립 항공사를 의미하는 ‘Koninklijke Luchtvaart Maatschappij(코닌클리케 루프트바르트 마츠하피)’의 머리글자를 따왔으며, 지금도 네덜란드 최대의 국영 항공사로 많은 사랑을 받고 있습니다. 2004년 에어프랑스와 지주회사 방식을 통해 경영 통합을 이뤘으며, 그 후로는 영업소를 같은 장소에 두는 등, 각자 고유한 서비스와 브랜드를 전개하고 있습니다. 현재 KLM은 에어프랑스와 협력하며 유럽의 항공업계를 선도하고 있습니다.
2언제나 최고의 서비스 제공
각 승객에게 만족을 제공하고, 정시 운항을 최대한 지키려는 노력을 한 결과, KLM 네덜란드 항공은 2013년 월드 에어라인 어워드를 수상하였으며, 2014년에는 세계 정시 도착률 1위(미국 플라이트스탯츠 평가), 그리고 유럽 최고의 기내 서비스 등 다양한 성과를 거두었습니다. 현재 KLM의 직원 수는 32,000명에 달하며, 전 세계에서 하루 600편 이상의 항공편을 운영하며 쾌적한 항공 여행을 제공하고 있습니다. 또한, Twitter 및 SNS를 통해 24시간 365일 정보를 발신하고 있습니다.
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KLM 네덜란드 항공 위탁 수하물・기내 반입 수화물 안내
위탁 수하물
이 내용은 이코노미 클래스의 일반 규정에 대한 참고 사항입니다. 최신 정보는 KLM 네덜란드 항공 공식 웹사이트에서 확인해 주시기 바랍니다.
| 크기 | 세 변의 합이 158cm 이내 |
| 무게 | 23kg 이내 |
| 개수 | 1개까지 무료 |
기내 반입 수하물
최신 정보는 KLM 네덜란드 항공 공식 웹사이트에서 확인해 주시기 바랍니다.
| 크기 | 세 변의 각 길이가 55X25X35cm 이내 |
|---|---|
| 무게 | 12kg 이내 |
| 개수 | 1개, 추가로 개인 소지품 1개까지 허용 |
KLM 네덜란드 항공 기내 서비스
개인별 맞춤 기내식
기내에서는 일류 셰프가 만든 본격적인 요리를 즐길 수 있습니다. 사전에 주문하면 종교적 또는 건강상의 요구에 맞춘 특별 식사도 제공됩니다.
풍부한 엔터테인먼트
장거리 국제선에서는 최신 영화를 포함한 다양한 영화, 드라마, 음악 등의 대규모 콘텐츠가 제공되어 매우 풍성한 엔터테인먼트를 즐길 수 있습니다. 전용 앱을 통해 탑승 전에 엔터테인먼트 콘텐츠를 미리 확인할 수 있는 서비스도 있습니다.
KLM 네덜란드 항공 자주하는 질문
1. 스키폴 공항에서 환승 예정입니다. 도착 게이트에 한국인 직원이 있나요?
암스테르담 스키폴 공항에서는 한국어를 구사하는 직원이 상주하여 한국에서 도착하거나 환승하는 승객들을 지원하고 있습니다. KLM 네덜란드 항공의 안내에 따르면, 한국어를 구사하는 직원이 게이트에서 대기하며 필요한 경우 안내 사항을 통역하고 도와드립니다. 또한, 한국어로 제공되는 셀프서비스 키오스크도 이용하실 수 있어 공항 내에서 언어로 인한 불편을 최소화할 수 있습니다.
2. KLM 네덜란드 항공에서 아기용 이유식을 제공하나요?
일정 수량의 아기용 이유식을 준비하고 있으나, 수량이 한정되어 있고 사전 예약이 불가능하므로 아기용 음식을 직접 준비해 오시는 것을 권장합니다. 액체류 반입에 대한 공항 제한은 아기용 음식에는 적용되지 않습니다.
3. 채식 식사를 요청하고 싶은데요.
규정 시간 내에 반드시 사전 주문해 주세요. KLM.com에서는 간단히 주문할 수 있습니다. 항공권 예약 시 또는 '내 예약'에서 선택하기만 하면 됩니다. 고객 서비스 센터를 통해서도 주문 가능합니다.
4. 반려동물과 함께 탑승할 수 있나요?
KLM 네덜란드 항공은 규정된 무게와 크기를 충족할 경우 반려견과 반려묘의 객실 및 화물칸 동반을 허용합니다.
5. 요금 체계는 어떻게 구성되어 있나요?
•Economy 클래스
- Light
- Standard
- Standard Plus
- Flex
•Premium Comfort 클래스
- Light
- Standard
- Flex
•Business 클래스
- Standard
- Flex
6. 좌석 정보와 종류는 어떻게 되나요?
KLM 네덜란드 항공은 이코노미 클래스, 프리미엄 컴포트 클래스, 비즈니스 클래스를 제공합니다. 각 클래스는 좌석의 크기, 리클라이닝 각도, 추가 서비스 등이 다르며, 자세한 정보는 KLM 네덜란드 항공 공식 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.
7. 좌석 지정을 할 수 있나요?
네, KLM 네덜란드 항공은 온라인 체크인 시 좌석 지정을 할 수 있습니다. 일부 좌석은 추가 요금이 부과될 수 있으므로, 자세한 사항은 KLM 네덜란드 항공 공식 웹사이트를 참고하시기 바랍니다.
8. 온라인 체크인은 언제부터 가능하나요?
KLM 네덜란드 항공은 출발 전 규정된 시간 내에 온라인 체크인을 제공합니다. 정확한 체크인 가능 시간은 여행 일정에 따라 다를 수 있으므로, KLM 네덜란드 항공 공식 웹사이트에서 확인하시기 바랍니다.
9. 마일리지 프로그램이 있나요?
네, KLM 네덜란드 항공은 'Flying Blue'라는 마일리지 프로그램을 운영하고 있습니다. 항공편 이용 시 마일리지를 적립하고, 이를 통해 다양한 혜택을 받을 수 있습니다. 회원 등급은 Explorer, Silver, Gold, Platinum, Ultimate으로 나뉩니다.
10. 항공편 지연 시 어떤 대응을 하나요?
KLM 네덜란드 항공은 항공편 지연 시 승객들에게 신속하게 정보를 제공하며, 필요한 경우 식사, 숙박 등의 지원을 제공합니다. 자세한 지연 대응 정책은 KLM 네덜란드 항공 공식 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.
11. 항공편 취소나 변경은 어떻게 하나요?
KLM 네덜란드 항공의 항공편 취소 및 변경은 요금제와 예약 조건에 따라 다릅니다. 일부 요금제는 취소나 변경 시 수수료가 부과될 수 있으므로, 예약 전에 해당 조건을 확인하시기 바랍니다.