接客
受け取りの時、新人さんだったのか口調や案内、言葉遣いがややたどたどしかった。帰り戻した際、前に擦り傷がついていた。私達は心当たりがなかったため謝罪したが、後から出てきた店員が「ワイド保険に入ってるのでお金はかからないんですけど。心当たりはありますか?この数はまだトゲトゲしてるので新しい傷だと思うんですけど。」とまるで演技のようにしつこく聞いてきた。心当たりがあれば最初に自分から言います。一緒に対応していた若い人も、少々お待ちくださいや何をしますの説明もなく外で待たされて中に入っていくので、後何の手続きが残ってるのかもわからず、声掛けを丁寧にしてもらいたい。接客が全体的に心地よくありませんでした。次また同じお店を使いたいとは思いません。
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名古屋駅前店
投稿日:2025-06-08