駅から近く、車も綺麗でした。当日の社員の方の対応も問題なかったです。 一つ気になったのが、予約時間を変更したい旨の連絡をさせていただいた時に『
駅から近く、車も綺麗でした。当日の社員の方の対応も問題なかったです。
一つ気になったのが、予約時間を変更したい旨の連絡をさせていただいた時に『予約時間の変更はできません』との回答をいただきました。やむなく他社への切り替えも視野に、希望の時間に変更する手段を探していたところ、同じ御社の予約サイトで希望の時間(2時間前)をみつけました。念の為、再度電話にて予約のキャンセル&新たな予約という形は可能か確認したところ問題ないとの回答をいただき、そのような手続きを取らせていただいたという経緯があります。(1回目と2回目は別の方〕
そういう方法があるなら、一番最初に電話した際に、お店サイドから提案いただけると良いかなと感じました。言われたことだけを回答するのではなく相手の希望をよく把握して対応策を提案すると期待を超えた感動を与えられると思います。
長々とすみません。基本的には満足しています。
スカイレンタカー |
熊本駅前店
投稿日:2026-08-29